Ouverture de ligne France telecom

Marie17 -  
Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement de type ancien que j'ai acheté.
Ce dernier était une résidence secondaire donc dans son jus, les anciens propriétaires n'avaient pas de téléphone fixe / tv.
L'électricité a été refaite. L'électricien n'a pas trouvé de prise téléphonique, ou même la ligne téléphonique.

Lorsque j'ai appelé france telecom pour la création d'une ligne, le rdv était programmé puis ils m'ont rappelé pour annuler car il y avait déjà une ligne existante.
Depuis un mois, je n'ai toujours pas de ligne, j'ai reçu ma box mais n'ayant pas de prise je ne peux pas la brancher et avoir internet.

Que faire s'il vous plait ? Qui appeler car je n'arrive pas à joindre quelqu'un de france telecom ?

Merci


Configuration: Macintosh / Safari 12.1.2
A voir également:

4 réponses

Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
C'est l'opérateur qui doit venir normalement si vous êtes chez Orange, SFR etc... c'est eux qui interviennent.
Après il faut vous renseigner à savoir s'il n'y a pas la fibre extérieure installée.

Il nous faudrait des photos de l'appartement avec le compteur extérieur.
1
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
déjà France Télécom n'existe plus depuis juillet 2013, bientôt 8 ans, on les appelle Orange maintenant.
Ensuite depuis 2 ans maintenant, il ont décidé la fin du téléphone RTC, donc pas le ligne fixe téléphone non plus sans connexion internet.
Sais tu si la fibre est déployée dans l'immeuble ?
Le plus simple serait de te rendre dans la boutique Orange du coin.

1
Marie17
 
Bonjour,

La fibre a été installée par Orange dans l'immeuble.

En revanche, je n'ai pas pris la box bouygues avec la fibre. Je ne pense pas en avoir l'utilité.

Lorsque je disais "Pas de prise téléphonique", il n'y a également pas de prise ethernet... aucune prise pour brancher une box.

Bon je vais devoir prendre rdv chez orange alors... merci pour vos réponses
0
Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Bonjour,
Avec la fibre, vous n'avez plus besoin de prise Ethernet le Wifi passe très bien sans tous ces fils. Pour la prise de téléphone, elle doit être par là car ce sont les Télécoms qui détiennent le marché des lignes téléphoniques.
Mais bon la ligne fixe (pour désigner la ligne France Télécom ou encore analogique (rtc))
hé bien en général cela sert surtout pour les clients utilisant des services qui passent par ce systéme (fax, alarme etc) quand ceux-ci ne sont pas des modèles compatibles <<IP >>et donc être branché plutôt sur la lb en gros.

Après, l'opérateur Orange est très bien.

Vous prenez celui que vous voulez.

Vous avez le choix et cela ne change rien au reste.



-1