Migration Ciel Gestion Commerciale V11 à V13

Bonjour,

C'est lors de l'importation des modèles ou lors de l'inmportation des données (clients, fournisseurs, articles, ...)?

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

C'est lors de l'mportation des données, je n'arrive pas à importer aucunre donnée (clients, fournisseurs, aticles, etc...), en suivant la procédure d'importation ancienne version, je retombe toujours sur l'erreur Exception système C0000005 juste avant que Ciel ne fasse l'importation.

Essaye en faisant une reindexation et une defragmentation dans ton ancienne version.
Pour reindexer: ce doit etre dnas le menu traitement outil fichier. tu cliques sur le bouton tout sel et tu clique sur reindexer puis defragmenter. Fais bien une sauvegarde au préalable.

Tiens moi au courant du résultat
Bon courage

j'ai le même problèm j'ai fait exactement comme vous avez expliquer mais maleuresement toujour marche pas!

Bonjour,

J'ai aussi une erreur Exception système C00000005 à l'adresse 0F230D6F et mon logiciel ne démarre plus du tout!
Quelqu'un aurait-il une solution ?

Bonjour Yaourt91,

Ceci n'est pas une réponse à votre problème, je voulais juste savoir si vous aviez encore en votre possession le cd d'installation de la v11. En effet, j'ai perdu le mien et aurais besoin de réinstaller ma gestion sur un poste neuf. Cependant, Ciel me dit ne pas pas pouvoir me fournir ce cd, dans la mesure où ils en sont à la version 17 je crois. Hors, je suis habitué à la v11 et les autres mises à jour ne m'intéresse pas.

Merci de votre réponse urgente.

Oui, mais mon Client désire rester sur la V11... question de choix perso...

Pourriez-vous m'en envoyer une copie ou me l'envoyer par FTP sur une adresse que je vous communiquerai ?

Merci beaucoup.

Bonjour Yaourt !

Et oui, c'est encore moi ! Je suis désolé d'insister, mais auriez-vous retrouvé votre CD d'installation de Ciel GC2005 ? Je peux vous envoyer un cd vierge et un bon d'envoi de la poste si vous le souhaitez, ou alors, on passe par ftp. Dites-moi.

Merci beuacoup !

Bonjour, je rencontre le même problème, à savoir Erreur C0000005. Êtes-vous parvenu à le corriger ?
Si oui, quelqu'un peut-il me fournir la solution ?
Merci d'avance !