Zone écran tablette inactive

Fermé

Aerophone82 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 3 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2021 - 3 juin 2021 à 13:17
ph82 - 4 juin 2021 à 09:58

Bonjour, une zone importante de l’écran de ma tablette hanspree sn14tp est inactive, bien que sans chute ni choc..j’ai fait un reste réglages d.usine, mais sans amélioration... que faire ? Merci par avance de votre aide

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Panth33ra Messages postés 21055 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
3 juin 2021 à 14:22

Bonjour,
Est-ce que la tablette a été rootée ?

Réponse 2 / 4

ph82
3 juin 2021 à 14:33

Bonjour, merci pour votre aide.
Non, pas que je sache. Achetée neuve pour une personne agée qui s'en est peu servie.

Réponse 3 / 4

Panth33ra Messages postés 21055 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
3 juin 2021 à 15:53

Acheté neuve quand ?
Si elle a moins de 2 ans, la garantie étant toujours présente, la tablette peut faire l'objet d'un retour SAV. Je ne connais pas cette marque ?

Réponse 4 / 4

ph82
4 juin 2021 à 09:58

Bonjour, non elle n’est plus sous garantie.

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