Zone écran tablette inactive

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jeudi 3 juin 2021
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3 juin 2021
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 ph82 -
Bonjour, une zone importante de l’écran de ma tablette hanspree sn14tp est inactive, bien que sans chute ni choc..j’ai fait un reste réglages d.usine, mais sans amélioration... que faire ? Merci par avance de votre aide

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10 juin 2021
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Bonjour,
Est-ce que la tablette a été rootée ?
Bonjour, merci pour votre aide.
Non, pas que je sache. Achetée neuve pour une personne agée qui s'en est peu servie.
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10 juin 2021
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Acheté neuve quand ?
Si elle a moins de 2 ans, la garantie étant toujours présente, la tablette peut faire l'objet d'un retour SAV. Je ne connais pas cette marque ?
Bonjour, non elle n’est plus sous garantie.