Compte facebook piraté

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lundi 31 janvier 2011
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23 juin 2021
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Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire !

Mon compte Facebook a été piraté. Mon mot de passe a été modifié. Je n'ai plus accès à l'adresse mail utilisée pour me connecter sur Facebook. J'ai réussi, en envoyant une copie de ma carte d'identité, a enregistrer une autre adresse mail.
Je reçois alors des mails m'informant que des publicités sont passées de mon compte.
J'ai tout essayé pour le récupérer et du coup, le hacker s'en est rendu compte et je ne vois même plus mon compte sur Facebook. Il existe toujours, mais je n'y ai toujours pas accès et je ne peux même pas cliqué pour «signaler le compte».
Que puis je faire ? J'aimerais contacter facebook, mais comment faire ?
En soi, je m'en fous de perdre mon Facebook, même si je perds des photos, etc, mais je partageais des photos de ma fille par messenger avec ma famille.
J'aimerais vraiment pouvoir au moins supprimer mon compte et que plus personne n'y ait accès, ou au mieux, le récupérer.
Que puis je faire ??
Merci !



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1 réponse

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23 juin 2021
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Bonjour,

Vous ne pourrez le faire en passant par un forum dont aucun membre ne peut accéder à votre compte sécurisé.

Facebook et les autres réseaux "sociaux" ne mettent pas à disposition de leurs abonnés de adresse mails pour échanger avec leur administration. Tout se passe par les formulaires présents sur leurs site.

Ci-après les procédures que votre fournisseur prévoit, les réponses prennent des semaines, voire des mois:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/reseaux-sociaux/859-reactiver-un-compte-desactive-par-facebook/

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37042291-compte-desactive

Il n'existe pas de méthode contournement et la suppression de compte inutilisé survient en principe au bout de 6 mois. Par contre, il est impossible de savoir ce qu'un pirate fait des documents frauduleusement volés.

Il est recommandé de ne pas mettre ses documents uniquement sur un site mais de les stocker localement et de ne mettre en ligne que des copies car en cas de perte, personne ne pourra vous les restituer.

J'aimerais vraiment pouvoir au moins supprimer mon compte
pour ce faire, il faut prouver votre identité et seul facebook peut la vérifier. Nous ne disposons d'aucune méthode alternative.

Si ces procédures ne fonctionnent pas, il faudra sans doute créer un nouveau compte.

Votre message survient parmi les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun intervenant d'un forum ne peut techniquement ni légalement traiter.

https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories