Les sous titres de fichiers mkv ne s'affichent pas sur ma tv

Bonjour,
J'ai un petit souci de lecture de fichier mkv sur ma TV philips: les sous-titres ne s'affichent pas. Mes fichiers sont stockés sur un NAS (synology). Or, pas de souci avec un fichier avi ou mp4. Le fichier mkv se lit impeccablement sur mon ordi, bien sur! Avec Format Factory j'ai converti le fichier mkv en mp4, mais rien n'y fait, les sous-titres ne s'affichent pas sur la tv.
Merci d'avance de votre aide.