Connection wifi

Bonjour,
Impossible de supprimer le message code erreur: 0X83C0000A NOS_LOADER_APP Chaque fois que je branche mon imprimante HP ENVY4500 il apparaît, donc je la débranche à chaque fois, même en la branchant directement sur mon pc portable le message revient, je suis désespérée. Si quelqu'un peut m'aider j'en serait reconnaissante, n'étant pas un pro.
Merci
Cordialement

2 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,
    ton imprimante est-elle branchée sur une multiprise ?
    1. Bonjour,
      oui, même sur mon ancien pc elle était branchée de la même façon,
      1. Modérateur
        Essaie en la branchant directement sur la prise murale.