Clavier hp bloqué

Bonjour,
Voici 2 semaines que la clavier hp est bloqué au code de déverrouillage et cela est suite à une mise à jour de Windows puisqu'avant je n'avais pas cela.
Toutes les touches exceptés les chiffres sont bloquées, j'ai lu plusieurs tutos sur les forums ou il fallait appuyer sur la touche Windows pour accéder aux options d'ergonomie cependant dans le cas qui me concerne la touche Windows est elle-même bloquée. Et cela même en mode sans échec. Pour pouvoir utiliser mon ordi je dois aller dans le bios et enlever la mise a jour cependant celle-ci revient à chaque fois et se fait automatiquement donc c'est une chaine sans fin. Je ne sais donc plus quoi faire
Merci de votre aide