Port usb ne fonctionnent plus

jerome -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, mes ports usb ne fonctionnent plus sur mon pc portable thoshiba Satellite l670
Sur le gestionnaire de périphériques il y a marquer usb non reconnu J'ai esseyer de les mettre a jour mais le problème persiste.merci de votre aide.

21 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    -----------------------------------------------------------------------------

    Si ca ne fonctionne pas:
    Fais clic droit
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller
    Redémarre le pc.

    0
    1. jerome
       
      J'ai tout essayé sq ne fonctionne pas
      0
  3. jerome
     
    Je ne trouve pas le modèle de mon pc sur le site que vous m'avez envoyé
    0
  4. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    C'est un peu ce que je craignais, car dans les séries L, votre référence n'apparait pas.

    Tu auras peut-être plus de succès sur ce site :
    https://support.dynabook.com/support/family?fname=Satellite
    0
    1. jerome
       
      Ce lien je trouve pas
      0
      1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785 > jerome
         
        Donne la référence complète de ton PC (à voir sur l'application msinfo32)
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


    0
    1. jerome
       
      Version 20H2
      0
  8. jerome
     
    J'étais sur windows 7 et ce problème était deja la puis je suis passser sur Windows 10 avant hier et le problème persiste donc je ne pense pas que c'est un problème de Windows
    0
  9. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Bonjour. Donc carte-mère HS.
    0
    1. jerome
       
      Je ne pense pas car il quand je branche ma souris le pc me dit que le périphérique n'est pas reconnu
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    regarde pour le modèle exact de ton pc

    exemple:


    ou


    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

    PS: tu n'as pas d'Antivirus autre que Windows Defender sur le pc?

    salut Kaneagle et SATS_fr

    @+
    0
    1. jerome
       
      D'accord je vais esseyer tout a lheure
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok

    @+
    0
    1. jerome
       
      Re ducoup jai regarder le modèle est c'est:
      SATELLITE L670-1LX

      Et le numéro de référence c'est :
      PSK3EE-08U007FR

      Et je n'ai pas d'autre antivirus que windows defender

      Voici les photos de mon gestionnaire de périphériques :

      https://www.cjoint.com/c/KEpl3Ij4B8Q

      Merci de ton aide .
      0
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    1) ok pour le modèle du pc, mais je voudrais 1 capture d'écran du gestionnpaire de périphériques sans la page avec la seconde fenêtre

    exemple:


    merci

    @+
    0
    1. jerome
       
      Je t'envoie aussi cette photo si sa peut t'aider

      https://www.cjoint.com/c/KEpm5mfUuZQ
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    1) tu as bien exécuté les manipulations de ce message de Kaneagle? --> clique ici

    2) aucuns de tes ports USB ne fonctionnent?

    3) donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré dans ma capture d'écran -->


    clique ici

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

    @+
    0
    1. jerome
       
      Oui j'ai fait tout ce qu'il ma dit , et non sa fonctionne toujours pas
      0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je vois pas ta photo ou ta encadré

    c'est normal, j'ai oublié de la mettre dans la page :(

    j'ai modifier mon message précédent --> clique ici

    @+
    0
    1. jerome
       
      Est-ce a cause de sa ?

      https://www.cjoint.com/c/KEpnHf8DyOQ
      0
  17. jerome
     
    sa me met sa
    USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
    0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    c'est mal barré :(

    tu n'as pas répondu aux deux premières questions de ce message --> clique ici

    @+
    0
  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok pour les manipulations que tu as faites dans le message de Kaneagle

    PS: tu as regardé si un autre port USB fonctionne?

    pour répondre à ta question dans ce message --> clique ici

    c'est le touchpad de ton pc, dit moi s''il fonctionne

    je pense qu'il va falloir réparer/voir réinstaller W10 comme le préconise Kaneagle dans ce message --> clique ici

    @+
    0
  20. jerome
     
    Je n'ai que 2 port usb et les 2 ne fonctionne pas et oui le touchpad de mon pc fonctionne, mais je ne pense pas que c'est a cause de windows car sur windows 7 sa me le faisait aussi et j'ai mit windows 10 avant hier et le problème persiste.
    0
  21. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    j'ai lu le message où tu dis que le problème existait sur W7 avant que tu ne migres vers W10

    fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud --> clique ici

    poste l'url de la page après la recherche des pilotes, et reste connecté sur la page

    PS: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur pour ne pas avoir de coupure d'alimentation

    @+
    0
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