Port usb ne fonctionnent plus

jerome -  
Bonjour, mes ports usb ne fonctionnent plus sur mon pc portable thoshiba Satellite l670
Sur le gestionnaire de périphériques il y a marquer usb non reconnu J'ai esseyer de les mettre a jour mais le problème persiste.merci de votre aide.

21 réponses

Résumé de la discussion

Problème de ports USB non reconnus sur un Toshiba Satellite L670, le gestionnaire de périphériques indiquant USB non reconnu et les tentatives de mise à jour qui restent infructueuses. Plusieurs réponses suggèrent de vérifier la référence exacte du modèle et d'obtenir les pilotes compatibles, d'essayer un autre port USB et d'examiner les pilotes via DriverCloud. D'autres préconisent de vérifier l'historique des versions Windows (7/10), envisager une réparation de Windows 10, et de solliciter des conseils sur les manipulations de base avant d'envisager une réinstallation. En cas de persistance, le problème peut être lié à un contrôleur USB défectueux, à une panne matérielle sous-jacente du portable ou à une alimentation insuffisante, nécessitant une intervention technique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    -----------------------------------------------------------------------------

    Si ca ne fonctionne pas:
    Fais clic droit
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller
    Redémarre le pc.

    0
    1. jerome
      J'ai tout essayé sq ne fonctionne pas
      0
  3. jerome
    Je ne trouve pas le modèle de mon pc sur le site que vous m'avez envoyé
    0
    1. SATS_fr
      C'est un peu ce que je craignais, car dans les séries L, votre référence n'apparait pas.

      Tu auras peut-être plus de succès sur ce site :
      https://support.dynabook.com/support/family?fname=Satellite
      0
      1. jerome
        Ce lien je trouve pas
        0
      2. SATS_fr
        @jeromeDonne la référence complète de ton PC (à voir sur l'application msinfo32)
        0
    3. kaneagle Modérateur
      Touche Windows + R
      Tape --> winver et OK

      C'est quoi la version ?

      Image en exemple:


      0
      1. jerome
        Version 20H2
        0
    5. jerome
      J'étais sur windows 7 et ce problème était deja la puis je suis passser sur Windows 10 avant hier et le problème persiste donc je ne pense pas que c'est un problème de Windows
      0
      1. SATS_fr
        Bonjour. Donc carte-mère HS.
        0
        1. jerome
          Je ne pense pas car il quand je branche ma souris le pc me dit que le périphérique n'est pas reconnu
          0
      2. billmaxime
        salut

        regarde pour le modèle exact de ton pc

        exemple:


        ou


        poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

        PS: tu n'as pas d'Antivirus autre que Windows Defender sur le pc?

        salut Kaneagle et SATS_fr

        @+
        0
        1. jerome
          D'accord je vais esseyer tout a lheure
          0
      3. billmaxime
        re

        ok

        @+
        0
        1. jerome
          Re ducoup jai regarder le modèle est c'est:
          SATELLITE L670-1LX

          Et le numéro de référence c'est :
          PSK3EE-08U007FR

          Et je n'ai pas d'autre antivirus que windows defender

          Voici les photos de mon gestionnaire de périphériques :

          https://www.cjoint.com/c/KEpl3Ij4B8Q

          Merci de ton aide .
          0
      4. billmaxime
        re

        1) ok pour le modèle du pc, mais je voudrais 1 capture d'écran du gestionnpaire de périphériques sans la page avec la seconde fenêtre

        exemple:


        merci

        @+
        0
        1. jerome
          Je t'envoie aussi cette photo si sa peut t'aider

          https://www.cjoint.com/c/KEpm5mfUuZQ
          0
      5. jerome
        https://www.cjoint.com/c/KEpm4lAGAfQ
        0
        1. billmaxime
          re

          1) tu as bien exécuté les manipulations de ce message de Kaneagle? --> clique ici

          2) aucuns de tes ports USB ne fonctionnent?

          3) donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré dans ma capture d'écran -->


          clique ici

          PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

          exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

          @+
          0
          1. jerome
            Oui j'ai fait tout ce qu'il ma dit , et non sa fonctionne toujours pas
            0
        3. billmaxime
          re

          Je vois pas ta photo ou ta encadré

          c'est normal, j'ai oublié de la mettre dans la page :(

          j'ai modifier mon message précédent --> clique ici

          @+
          0
          1. jerome
            Est-ce a cause de sa ?

            https://www.cjoint.com/c/KEpnHf8DyOQ
            0
        4. jerome
          sa me met sa
          USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
          0
          1. billmaxime
            re

            c'est mal barré :(

            tu n'as pas répondu aux deux premières questions de ce message --> clique ici

            @+
            0
            1. billmaxime
              re

              ok pour les manipulations que tu as faites dans le message de Kaneagle

              PS: tu as regardé si un autre port USB fonctionne?

              pour répondre à ta question dans ce message --> clique ici

              c'est le touchpad de ton pc, dit moi s''il fonctionne

              je pense qu'il va falloir réparer/voir réinstaller W10 comme le préconise Kaneagle dans ce message --> clique ici

              @+
              0
              1. jerome
                Je n'ai que 2 port usb et les 2 ne fonctionne pas et oui le touchpad de mon pc fonctionne, mais je ne pense pas que c'est a cause de windows car sur windows 7 sa me le faisait aussi et j'ai mit windows 10 avant hier et le problème persiste.
                0
                1. billmaxime
                  re

                  j'ai lu le message où tu dis que le problème existait sur W7 avant que tu ne migres vers W10

                  fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud --> clique ici

                  poste l'url de la page après la recherche des pilotes, et reste connecté sur la page

                  PS: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur pour ne pas avoir de coupure d'alimentation

                  @+
                  0
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