Port usb ne fonctionnent plus

Question

Bonjour, mes ports usb ne fonctionnent plus sur mon pc portable thoshiba Satellite l670
Sur le gestionnaire de périphériques il y a marquer usb non reconnu J'ai esseyer de les mettre a jour mais le problème persiste.merci de votre aide.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.  

-----------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Fais clic droit
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller
Redémarre le pc.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Va sur ce site ( https://fr.dynabook.com/support/drivers/ ), déroule toutes les listes déroulantes et charge tous les drivers.

jerome · Answer

Je ne trouve pas le modèle de mon pc sur le site que vous m'avez envoyé

SATS_fr · Answer

C'est un peu ce que je craignais, car dans les séries L, votre référence n'apparait pas.

Tu auras peut-être plus de succès sur ce site : 
https://support.dynabook.com/support/family?fname=Satellite

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

jerome · Answer

J'étais sur windows 7 et ce problème était deja la puis je suis passser sur Windows 10 avant hier et le problème persiste donc je ne pense pas que c'est un problème de Windows

SATS_fr · Answer

Bonjour. Donc carte-mère HS.

billmaxime · Answer

salut

regarde pour le modèle exact de ton pc

exemple:

ou

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

PS: tu n'as pas d'Antivirus autre que Windows Defender sur le pc?

salut Kaneagle et SATS_fr 

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

1) ok pour le modèle du pc, mais je voudrais 1 capture d'écran du gestionnpaire de périphériques sans la page avec la seconde fenêtre

exemple:

merci

@+

jerome · Answer

https://www.cjoint.com/c/KEpm4lAGAfQ

billmaxime · Answer

re

1) tu as bien exécuté les manipulations de ce message de Kaneagle? --> clique ici

2) aucuns de tes ports USB ne fonctionnent?

3) donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré dans ma capture d'écran -->

clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

exemple --> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

@+

jerome · Answer

Je vois pas ta photo ou ta encadré

billmaxime · Answer

re

Je vois pas ta photo ou ta encadré

c'est normal, j'ai oublié de la mettre dans la page :(

j'ai modifier mon message précédent --> clique ici 

@+

jerome · Answer

sa me met sa
 USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

billmaxime · Answer

re

c'est mal barré :(

tu n'as pas répondu aux deux premières questions de ce message --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour les manipulations que tu as faites dans le message de Kaneagle

PS: tu as regardé si un autre port USB fonctionne?

pour répondre à ta question dans ce message --> clique ici

c'est le touchpad de ton pc, dit moi s''il fonctionne

je pense qu'il va falloir réparer/voir réinstaller W10 comme le préconise Kaneagle dans ce message --> clique ici

@+

jerome · Answer

Je n'ai que 2 port usb et les 2 ne fonctionne pas et  oui le touchpad de mon pc fonctionne,  mais  je ne pense pas que c'est a cause de windows car sur windows 7 sa me le faisait aussi et j'ai mit windows 10 avant hier et le problème persiste.

billmaxime · Answer

re

j'ai lu le message où tu dis que le problème existait sur W7 avant que tu ne migres vers W10

fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud --> clique ici

poste l'url de la page après la recherche des pilotes, et reste connecté sur la page

PS: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur pour ne pas avoir de coupure d'alimentation

@+

kaneagle · Answer

Le bios est à jour ?



Mes salutations billmaxime et SATS_fr

Port usb ne fonctionnent plus

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