Help changement de mot de passe

Aizen -  
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Bonjour, je cherche à changer mon mot de passe de mon adresse hotmail car je n’y ai plus accès. Lorsque que je fais changer de mot de passe on m’indique que l’on m’envoie un code de sécurité sur une adresse que je ne connais pas qui est là suivant az*****@698207.com. Bien évidement je ne sais pas ce qui ce cache derrière les étoiles car je n’ai pas connaissance de cette adresse mail. Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp.
Merci d’avance



Configuration: iPhone / Safari 14.0.3
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1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
ton compte Microsoft a probablement été piraté https://account.live.com/acsr
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Aizen
 
Bonjour, c’est aussi ce que je pense sauf que cela fait plusieurs fois que j’essaye de le récupérer via le lien que vous m’avez envoyé mais sans réussite. Je ne sais plus quoi faire
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799 > Aizen
 
Il faut attendre la réponse de Microsoft mais attention ne t'attend pas à une réponse rapide.
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Aizen > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Ah oui justement cela fait plusieurs fois que je remplis le formulaire et le retour que je reçois c’est que je ne fournis pas assez d’informations alors que je remplis toutes les cases. C’est pour ça que je suis bloqué et j’ai aussi essayé de contacter le service par téléphone mais aucune réussite de ce côté là aussi.
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