Message d’erreur lors de l’installation de mac os

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Bonjour,
cela fait deux jours que j’essaye de réinitialiser mon mac mais impossible de re télécharger macos j’ai le message suivant à chaques fois « une erreur s’est produite lors de la préparation de la mise a jour, failed to personalize the software update. Please try again » que faire s’il vous plais ?

1 réponse

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Bonjour,

Devant le manque d'informations, précises, sur ton modème de Mac et sur ce que tu veux faire/as fait exactement, je te renvoie sur ce message de l'ami Richi :

Restaurer Mac OS X

https://support.apple.com/fr-fr/HT201314

- "Commande (⌘) + R" qui permet d’installer la dernière version de macOS qui était présente sur ton Mac.

- "Option + ⌘ + R" qui permet d’effectuer une mise à niveau vers la version de macOS la plus récente compatible avec ton Mac.

- "Maj + Option + ⌘ + R" qui permet d’installer la version de macOS fournie avec ton Mac lors de son achat neuf, ou la version la plus proche encore disponible.

Note:
L'appui sur la combinaison de touches doit être fait aussitôt le Mac mis en marche et l'appui doit être maintenu jusqu'à l'effet désiré, à savoir l'apparition de la fenêtre "Utilitaires macOS"

© Ritchi
bonjour alors à la base je voulais seulement réinitialiser mon mac mais en réinstallant macos j’ai ce message d’erreur qui me bloque
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4 juillet 2021
5 176 > ksherinek
Oui, j'avais compris mais, de quel OS sur quel Mac ?
Peut-être un problème de validation du certificat, selon l'OS
Si problème d’installation voir ici :
https://www.journaldulapin.com/2018/04/23/date-terminal/
>
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alors c’est mac os big sur sur mac boom pro 13
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4 juillet 2021
5 176 > ksherinek
Alors désolé, je ne connais pas cet OS récent.
Je ne peux donc pas t'aider plus.