Colis bloqué
liloune
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Bonjour, mon colis est arrivée a Paris le 29 Mars LZ738308206CN et y est encore aujourd'hui j'ai contacté via le site de la poste ils me répondent que tant que je n'ai pas reçu le colis il ne m'appartient pas du coup ils ne peuvent pas me donner de renseignements, je n'y crois pas ! je ne sais plus quoi faire
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1 réponse
Bonjour,
C'est l'expéditeur qui est donneur d'ordre auprès du transporteur (quel qu'il soit) ... et donc c'est à lui en cas de litige de porter réclamation....
Le destinataire, est "simplement" informé des étapes successives dans l'acheminement, mais ne peux pas intervenir...
C'est l'expéditeur qui est donneur d'ordre auprès du transporteur (quel qu'il soit) ... et donc c'est à lui en cas de litige de porter réclamation....
Le destinataire, est "simplement" informé des étapes successives dans l'acheminement, mais ne peux pas intervenir...
liloune
Merci pour votre réactivité, j'ai reçu un mail de l'expéditeur qui me demande de patienter encore quelques jours mais ça fait déjà un moment que je patiente, de toute manière je n'ai pas le choix! alors que j'ai payé!