Icônes disparues

Bonjour,
J'utilise actuellement Windows 7 (sp1) sur un pc car la carte graphique ne supporte pas w8 ni w10. Le PC fonctionne correctement, mais quand je tente de créer un nouvel utilisateur, celui-ci est correctement créé mais (presque) toutes les icônes de l'explorateur de fichiers sont vides et remplacées par l'icône par défaut (celle utilisée par exemple quand le fichier cible d'un raccourci n'existe pas). De plus, le panneau de configuration ne fonctionne pas.
À savoir que sur la session de base, il n'y a aucun problème.
Pourriez-vous m'aider à réparer cela ?
Cordialement,