Bonjour,
Ça fait un moment que je n'arrive plus à accéder à mon compte Facebook.J'avais un mot de passe que je me souviens pas avoir changé mais a chaque fois que j'essaie de me connecter,on me dit que le mot de passe est incorrect,de réinitialiser.Le souci c'est que j'ai ouvert le compte avec un numéro de téléphone dont j'ai plus accès et pire il n'y avait pas d'autres numéros répertoriés pour recevoir un texto de la par de Facebook.s'il vous plaît aidez moi à accéder à mon compte merci
Les intervenants de CCM ne peuvent intervenir sur des comptes sécurisés ou indiquer de méthodes de contournement, qui ne seraient que les pratiques utilisées par les pirates et ne résoudraient pas les problèmes que seul Facebook peut gérer.
Il vous est possible de poser votre question dans les rubriques d'aide mais rien ne garantit qu'ils répondent et les "corrections" prennent des semaines voire des mois.
Sans numéro de téléphone ou si vous en avez changé sans le leur signaler, vous ne pourrez pas récupérer votre compte et devrez sans doute en recréer un.
Ce n'est pas par l'intermédiaire d'un forum que vous pourrez récupérer votre compte. Des vérifications sont effectuées par Facebook, qui ne peuvent en aucun cas être affichées sur un forum public.
Les signalements concernant Facebook figurent par dizaines toutes les semaines sur CCM et nous n'avons pas accès aux serveurs et comptes sécurisés de votre fournisseur.
Si ces procédures ne fonctionnent pas, il faudra sans doute créer un nouveau compte.
Votre message survient parmi les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun tiers ne peut techniquement ni légalement traiter.
