Écran noir (mise en veille) et ordinateur bloqué au démarrage
Srhbrl
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fabul Messages postés 40906 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Mon ordinateur Acer SF315-52G rencontre des petits problèmes récurrents :
- Lorsqu’il se met en veille, l’écran devient noir et le reste. Plus moyen de l’utiliser, je suis forcée de l’éteindre de manière forcée... (j’ai donc décoché l’option démarrage rapide, et sélectionné « jamais » pour la mise en veille de l’ordinateur)
- Parfois lorsqu’il s’allume, il reste bloqué à l’écran de démarrage (cercle qui tourne) continuellement. De nouveau, je suis souvent amenée à l’éteindre de manière forcée...
Savez-vous d’où pourrait venir le problème ? Carte graphique ? J’ai tenté de mettre à jour le pilote de la carte graphique et au cours de la mise à jour, l’ordinateur a crashé... pour ensuite rester bloqué à l’écran de démarrage de nouveau et ce, même si je redémarre. Le problème persiste maintenant.
Merci d’avance pour votre aide !
Mon ordinateur Acer SF315-52G rencontre des petits problèmes récurrents :
- Lorsqu’il se met en veille, l’écran devient noir et le reste. Plus moyen de l’utiliser, je suis forcée de l’éteindre de manière forcée... (j’ai donc décoché l’option démarrage rapide, et sélectionné « jamais » pour la mise en veille de l’ordinateur)
- Parfois lorsqu’il s’allume, il reste bloqué à l’écran de démarrage (cercle qui tourne) continuellement. De nouveau, je suis souvent amenée à l’éteindre de manière forcée...
Savez-vous d’où pourrait venir le problème ? Carte graphique ? J’ai tenté de mettre à jour le pilote de la carte graphique et au cours de la mise à jour, l’ordinateur a crashé... pour ensuite rester bloqué à l’écran de démarrage de nouveau et ce, même si je redémarre. Le problème persiste maintenant.
Merci d’avance pour votre aide !
A voir également:
- Écran noir (mise en veille) et ordinateur bloqué au démarrage
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Qu'est ce qui se lance au démarrage de l'ordinateur - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Pad ordinateur bloqué - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
1 réponse
Salut,
Sauvegardes tes données, un Windows fraichement installé n'aura pas ces problèmes.
Utilises l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows
(Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)
[Français France] https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
[Français Canada] https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
La touche à appuyer:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
Sauvegardes tes données, un Windows fraichement installé n'aura pas ces problèmes.
Utilises l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réparer ou réinstaller Windows
(Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old)
[Français France] https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
[Français Canada] https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
La touche à appuyer:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
J’ai donc effectué cela, mais un autre problème apparaît. Quand je démarre mon ordinateur tout se passe bien jusqu’à ce qu’il me demande de me connecter avec mon compte Microsoft. Après avoir inséré le mot de passe, l’écran devient noir avec juste le curseur de la souris visible. Je ne peux donc rien faire... que puis-je faire dans ce cas ?
Si tu est par câble, il faut peut être déconnecter le câble pour installer.
Moins de problèmes ainsi.
De toute façon un mot de passe n'arrête pas qui veut vraiment.
Choisis Réparer > Dépannage > Restauration système
Choisir un autre point de restauration...
Ensuite quand tu y aura accès, modifies ton compte en "Compte hors connexion", ça sera plus simple.