Compte snap bloque

Bonjour,
J’étais connecté sur mon compte normalement quand f’un coup il s’est bloqué impossible de me reconnecter j’ai éteint le tel supprimer l’application rien n’y fait. J’ai re crée des comptes impossible même problème. Un ami c’est connecté via son téléphone ça à marché mais en voulant se reconnecter sur son compte il s’est bloqué en retour.
Avez-vous des solutions