Ecran noir sur Asus pc portable Windows 8.1

Nanou_7804 -  
 Nanou_7804 -
Bonjour,
Alors après bien des jours j'ai réussi à avoir un autre portable. J'ai donc appelé Microsoft pour qu'il me fasse créer la clé USB comme on me l'a indiqué arrivé là Microsoft ne peut rien pour moi car je suis sûr Windows 8.1 en version installée lors de l'achat de mon ordinateur. Quelqu'un peut-il m'aider svp ???????? on m'a prêté le pc que jusqu'à 18h30 help help

Configuration: Android / SamsungBrowser 14.0

2 réponses

  1.
    Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 365
     
    Bonjour,
    Il était inutile de demander à Microsoft. Il suffit d'aller sur leur site Web en te rendant directement sur ce lien... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO
    Bien suivre les instructions.
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    1. Nanou_7804
       
      Bonjour,
      Merci beaucoup de m'avoir répondu ! Microsoft m'a répondu que ce n'était pas possible car j'avais une version installée et pas une version avec achat du logiciel alors j'avoue je suis perdue
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      1. Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 365 > Nanou_7804
         
        C'est du pipeau. Si un jour, ton PC commence à se comporter étrangement, il est toujours possible de formater le disque système et de réinstaller Windows 8.1.
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      2. Nanou_7804 > Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Pourrais tu m'expliquer stp la marche à suivre une fois que j'ai la clé si çà ne t'ennuies pas
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  2. Nanou_7804
     
    Ah d'accord ils sont sympa ! Je vais tenter ce que tu m'a dit mais j'ai peur de pas réussir le langage informatique et moi pas top
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