Mon portable ne capte pas ma wifi mais capte les autres réseaux

Résolu/Fermé
Duckie1975 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 21 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 - 21 avril 2021 à 12:59
kaneagle Messages postés 83968 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Non membre Dernière intervention 4 décembre 2022 - 22 avril 2021 à 11:32
Bonjour,
Ce post peut sembler similaire à d'autres, mais il est légèrement différent des précédents.
J'ai un souci depuis 2 jours : il m'est impossible de capter la wifi de la maison (mais j'y arrive par ethernet), alors que mon ordi arrive à capter les autres réseaux extérieurs et téléphones portables ! Par contre, mon portable et celui des enfants captent la wifi maison.

Pour info, j'ai un HP avec carte réseau Realtek RTL8723BE et je suis chez SFR (box fibre).
J'ai réinitialisé mon portable, en vain.

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide. J'ai fouiné, sans résultat, dans mon ordi, sur internet :(

5 réponses

kaneagle Messages postés 83968 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Non membre Dernière intervention 4 décembre 2022 14 092
21 avril 2021 à 13:30
Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du Realtek RTL8723BE
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

No. du modèle HP ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

--------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:



0
Duckie1975 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 21 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021
21 avril 2021 à 13:44
Bonjour,
Merci pour ta réactivité !
n°carte : PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_81C1103C&REV_00
Version Windows 1903
HP LAPTOP-2QD1HNC8
64 bits

Cela te convient-il ?
0
kaneagle Messages postés 83968 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Non membre Dernière intervention 4 décembre 2022 14 092
21 avril 2021 à 15:15
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 20H2:
Connecte-le en ethernet
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

0
Duckie1975 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 21 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021
21 avril 2021 à 20:20
Merci mille fois !
La mise à jour fut longue, mais elle a abouti.

Je n'hésiterai pas à m'adresser à toi en cas de souci, car tu as su te montrer très efficace.

Cordialement :)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 83968 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Non membre Dernière intervention 4 décembre 2022 14 092
22 avril 2021 à 11:32
De rien.
Bonne journée.

0