Mon portable ne capte pas ma wifi mais capte les autres réseaux Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Ce post peut sembler similaire à d'autres, mais il est légèrement différent des précédents.
J'ai un souci depuis 2 jours : il m'est impossible de capter la wifi de la maison (mais j'y arrive par ethernet), alors que mon ordi arrive à capter les autres réseaux extérieurs et téléphones portables ! Par contre, mon portable et celui des enfants captent la wifi maison.

Pour info, j'ai un HP avec carte réseau Realtek RTL8723BE et je suis chez SFR (box fibre).
J'ai réinitialisé mon portable, en vain.

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide. J'ai fouiné, sans résultat, dans mon ordi, sur internet :(

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du Realtek RTL8723BE 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

No. du modèle HP ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

--------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

Duckie1975 · Answer

Bonjour,
Merci pour ta réactivité !
n°carte : PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_81C1103C&REV_00
Version Windows 1903
HP LAPTOP-2QD1HNC8
64 bits

Cela te convient-il ?

kaneagle · Answer

Windows 10 n'est pas à jour. Pour le mettre à la version 20H2: Connecte-le en ethernet Télécharge ceci -->> MediaCreationTool20H" <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

Duckie1975 · Answer

Merci mille fois !
La mise à jour fut longue, mais elle a abouti.

Je n'hésiterai pas à m'adresser à toi en cas de souci, car tu as su te montrer très efficace.

Cordialement :)

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Mon portable ne capte pas ma wifi mais capte les autres réseaux

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