écran bleu avec coupure wifi sous windows10

Résolu
elkykarine Messages postés 6 Statut Membre -  
elkykarine Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un pc asus sous windows, malgré les réinstallations de windows, la vérification des pilotes, j'ai décoché autoriser l'ordinateur à éteindre pour économie d''énergie, j'ai désinstallé la dernière mise à jour windows aussi vu que le problème est arrivé au même moment
mon pc perd la connexion wifi et plante
soit la carte est présente et je lance une réinitialisation et écran bleu
soit la carte a disparu et écran bleu
même message d'erreur WHEA etc...
j'ai utilisé "whocrashed" on me parle d'un pilote peut être non reconnu
je suis perdue
merci pour votre aide

5 réponses

  1. SATS_fr Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   786
     
    Bonjour. Exécute l'application MSINFO32 et publie une copie d'écran de la page d’accueil.
    0
  2. elkykarine Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    bonjour
    après être passée par plusieurs manip je formate entièrement et réinstalle au propre d'ici peu.
    le support windows a du mal à proposer cette solution, leur façon de faire laisse des résidus partout
    sinon voici ce que ça donne
    Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
    Version 10.0.19042 Build 19042
    Autre description du système d’exploitation Non disponible
    Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
    Ordinateur DESKTOP-1OS276O
    Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
    Modèle X542UR
    Type PC à base de x64
    Référence (SKU) du système
    Processeur Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz, 2904 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
    Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. X542UR.309, 22/05/2019
    Version SMBIOS 3.0
    Version du contrôleur embarqué 255.255
    Mode BIOS UEFI
    Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.
    Produit de la carte de base X542UR
    Version de la carte de base 1.0
    Rôle de la plateforme Mobile
    État du démarrage sécurisé Activé
    Configuration de PCR 7 Élévation requise à afficher
    Répertoire Windows C:\Windows
    Répertoire système C:\Windows\system32
    Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume2
    Option régionale France
    Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.19041.488"
    Utilisateur DESKTOP-1OS276O\karine
    Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
    Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
    Mémoire physique totale 7,89 Go
    Mémoire physique disponible 4,88 Go
    Mémoire virtuelle totale 9,76 Go
    Mémoire virtuelle disponible 6,46 Go
    Espace pour le fichier d’échange 1,88 Go
    Fichier d’échange C:\pagefile.sys
    Protection DMA du noyau Désactivé
    Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé
    Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
    Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
    Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
    Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
    Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui
    0
  3. elkykarine Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    bonsoir merci je vais voir.
    là j'ai tout formaté donc reprise à zéro du système
    je m'attaque à la suite
    mon ordinateur vient à nouveau de planter écran bleu :/ usant
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. elkykarine Messages postés 6 Statut Membre 1
     
    on peut clore le sujet, carte wifi HS tout simplement ce qui a crée des conflits .
    j'ai résolu cette partie.
    quand on a tout essayé il y a un moment où il faut changer le matériel mis en cause.
    0