Disque dur introuvable

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre un problème au niveau du stockage sur le disque dur de mon ordinateur.
C'est un ordinateur asus vivobook R418U (HDD 1TB 54R + 128G SATA3 SSD).
Ne m'y connaissant absolument pas, je souhaiterais savoir comment afficher le disque dur de 1TB afin de l'utiliser?

Merci pour votre aide!

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8 réponses

Réponse 1 / 8
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Salut, tu n'a pas de DD de 1 to, seul un ssd 128go est installé
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Réponse 2 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je viens d'échanger avec le service client d'ASUS, c'est comme si le disque dur n'était pas installé, je vais voir pour envoyer l'ordinateur dans un centre de réparation..

Bonne journée
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
ton pc n'a que 128go de stockage, je ne sais pas ou tu as vu 1to de DD mais c'est faux
https://www.backmarket.fr/asus-vivobook-r418u-14-core-i3-24-ghz-ssd-128-go-6-go-azerty-francais-pas-cher/209350.html
après il y a plusieurs référence, il me faudrait la ref exacte
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Réponse 3 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici la référence : asus vivobook R418U, model: S405UA-BV774T.
Il est visible dans le BIOS mais pas dans le gestionnaire des disques...

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Ah, là ok il y a bien un DD de 1to. On va essayer avec diskpart. Tape dispart dans powershell en admin puis list disk. Ensuite envoie une capture d'écran
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Réponse 4 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide, voici ce que ça met:

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Etrange, windows ne le reconnais pas. C'est peut être un problème de branchement, vérifie qu'il soit bien branché dans ton pc
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Réponse 5 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai enlevé puis remis en place comme il était mais c'est toujours pareil
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
tu l'entend tourner ? Tu pourrais le tester sur un autre pc ?
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Réponse 6 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'ai pas l'impression qu'il tourne, je l'ai testé sur un autre PC, ça a mis "erreur disque dur" puis les résultats suivants au Diagnostic UEFI:

- Vérification rapide de la mémoire: SUCCES

TEST RAPIDE:
- Test du disque dur: 1
- Vérification SMART: SUCCES
- Auto-test de disque court: SUCCES

TEST APPROFONDI:
- Test du disque dur:1
- Vérification SMART: SUCCES
Auto-test de disque court: ECHEC
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Ouais donc je pense que le disque dur est HS
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Réponse 7 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vais voir pour le changer alors, merci beaucoup!
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
pas de soucis, bonne soirée :)
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Réponse 8 / 8
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonne soirée également :)
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