Disque dur introuvable

Fermé
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 20 avril 2021 à 12:58
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 23 avril 2021 à 20:32
Bonjour,

Je rencontre un problème au niveau du stockage sur le disque dur de mon ordinateur.
C'est un ordinateur asus vivobook R418U (HDD 1TB 54R + 128G SATA3 SSD).
Ne m'y connaissant absolument pas, je souhaiterais savoir comment afficher le disque dur de 1TB afin de l'utiliser?

Merci pour votre aide!

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8 réponses

seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
20 avril 2021 à 13:03
Salut, tu n'a pas de DD de 1 to, seul un ssd 128go est installé
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
20 avril 2021 à 15:18
Merci, je viens d'échanger avec le service client d'ASUS, c'est comme si le disque dur n'était pas installé, je vais voir pour envoyer l'ordinateur dans un centre de réparation..

Bonne journée
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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
Modifié le 20 avril 2021 à 16:15
ton pc n'a que 128go de stockage, je ne sais pas ou tu as vu 1to de DD mais c'est faux
https://www.backmarket.fr/asus-vivobook-r418u-14-core-i3-24-ghz-ssd-128-go-6-go-azerty-francais-pas-cher/209350.html
après il y a plusieurs référence, il me faudrait la ref exacte
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
21 avril 2021 à 18:20
Voici la référence : asus vivobook R418U, model: S405UA-BV774T.
Il est visible dans le BIOS mais pas dans le gestionnaire des disques...

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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
21 avril 2021 à 18:56
Ah, là ok il y a bien un DD de 1to. On va essayer avec diskpart. Tape dispart dans powershell en admin puis list disk. Ensuite envoie une capture d'écran
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
21 avril 2021 à 23:04
Merci pour ton aide, voici ce que ça met:

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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
22 avril 2021 à 08:34
Etrange, windows ne le reconnais pas. C'est peut être un problème de branchement, vérifie qu'il soit bien branché dans ton pc
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
22 avril 2021 à 11:10
Je l'ai enlevé puis remis en place comme il était mais c'est toujours pareil
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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
Modifié le 22 avril 2021 à 11:47
tu l'entend tourner ? Tu pourrais le tester sur un autre pc ?
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 00:19
Non je n'ai pas l'impression qu'il tourne, je l'ai testé sur un autre PC, ça a mis "erreur disque dur" puis les résultats suivants au Diagnostic UEFI:

- Vérification rapide de la mémoire: SUCCES

TEST RAPIDE:
- Test du disque dur: 1
- Vérification SMART: SUCCES
- Auto-test de disque court: SUCCES

TEST APPROFONDI:
- Test du disque dur:1
- Vérification SMART: SUCCES
Auto-test de disque court: ECHEC
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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
23 avril 2021 à 08:09
Ouais donc je pense que le disque dur est HS
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 09:49
Ok je vais voir pour le changer alors, merci beaucoup!
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seb77150 Messages postés 5832 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2022 475
23 avril 2021 à 17:57
pas de soucis, bonne soirée :)
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Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 20:32
Bonne soirée également :)
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