Disque dur introuvable

Fermé

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 20 avril 2021 à 12:58
Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 23 avril 2021 à 20:32

Bonjour,

Je rencontre un problème au niveau du stockage sur le disque dur de mon ordinateur.
C'est un ordinateur asus vivobook R418U (HDD 1TB 54R + 128G SATA3 SSD).
Ne m'y connaissant absolument pas, je souhaiterais savoir comment afficher le disque dur de 1TB afin de l'utiliser?

Merci pour votre aide!

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8 réponses

Réponse 1 / 8

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
20 avril 2021 à 13:03

Salut, tu n'a pas de DD de 1 to, seul un ssd 128go est installé

Réponse 2 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
20 avril 2021 à 15:18

Merci, je viens d'échanger avec le service client d'ASUS, c'est comme si le disque dur n'était pas installé, je vais voir pour envoyer l'ordinateur dans un centre de réparation..

Bonne journée

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
Modifié le 20 avril 2021 à 16:15

ton pc n'a que 128go de stockage, je ne sais pas ou tu as vu 1to de DD mais c'est faux
https://www.backmarket.fr/asus-vivobook-r418u-14-core-i3-24-ghz-ssd-128-go-6-go-azerty-francais-pas-cher/209350.html
après il y a plusieurs référence, il me faudrait la ref exacte

Réponse 3 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
21 avril 2021 à 18:20

Voici la référence : asus vivobook R418U, model: S405UA-BV774T.
Il est visible dans le BIOS mais pas dans le gestionnaire des disques...

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
21 avril 2021 à 18:56

Ah, là ok il y a bien un DD de 1to. On va essayer avec diskpart. Tape dispart dans powershell en admin puis list disk. Ensuite envoie une capture d'écran

Réponse 4 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
21 avril 2021 à 23:04

Merci pour ton aide, voici ce que ça met:

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
22 avril 2021 à 08:34

Etrange, windows ne le reconnais pas. C'est peut être un problème de branchement, vérifie qu'il soit bien branché dans ton pc

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Réponse 5 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
22 avril 2021 à 11:10

Je l'ai enlevé puis remis en place comme il était mais c'est toujours pareil

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
Modifié le 22 avril 2021 à 11:47

tu l'entend tourner ? Tu pourrais le tester sur un autre pc ?

Réponse 6 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 00:19

Non je n'ai pas l'impression qu'il tourne, je l'ai testé sur un autre PC, ça a mis "erreur disque dur" puis les résultats suivants au Diagnostic UEFI:

- Vérification rapide de la mémoire: SUCCES

TEST RAPIDE:
- Test du disque dur: 1
- Vérification SMART: SUCCES
- Auto-test de disque court: SUCCES

TEST APPROFONDI:
- Test du disque dur:1
- Vérification SMART: SUCCES
Auto-test de disque court: ECHEC

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
23 avril 2021 à 08:09

Ouais donc je pense que le disque dur est HS

Réponse 7 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 09:49

Ok je vais voir pour le changer alors, merci beaucoup!

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
23 avril 2021 à 17:57

pas de soucis, bonne soirée :)

Réponse 8 / 8

Marie_9712 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 20 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021
23 avril 2021 à 20:32

Bonne soirée également :)

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