A 20 PRO

Résolu/Fermé
bichon44 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 30 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021 - 20 avril 2021 à 10:28
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 - 21 avril 2021 à 03:37
Bonjour
J'ai posé la question sur le forum le 15 avril mais je n'ai pas de réponse ... je renouvelle car très ennuyée : l'écran de mon tél reste noir lors d'un appel donc le correspondant raccroche souvent avant que je n'ai pu accéder à la notification d'appel téléphonique. Pourriez vous me dépanner ? Merci par avance

3 réponses

bazfile Messages postés 44724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 novembre 2022 17 351
20 avril 2021 à 10:45
Bonjour,
va dans les paramètres de ton téléphone et réinitialise-le, sauvegarde ce que tu souhaites conserver car tout ce qui est sur la mémoire du téléphone sera effacé https://www.google.com/search?q=reinitialiser+blackview+A+20+PRO
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bichon44 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 30 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021
20 avril 2021 à 12:37
Comment sauvegarder ? Merci par avance.
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 19
Modifié le 20 avril 2021 à 12:47
Bonjour,
Vous avez effectué une mise à jour ces derniers temps ?

Voir cette solution sur leur site :

https://consumer.huawei.com/ca-fr/support/content/fr-fr00409353/
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bichon44 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 30 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021
20 avril 2021 à 15:37
Merci à vous tous pour l'aide ; j'ai suivi les indications recommandées et tout fonctionne maintenant ...
Ouf !!!
Bien cordialement
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bazfile Messages postés 44724 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 novembre 2022 17 351
20 avril 2021 à 15:45
De rien.
@+ sur CCM
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 19
21 avril 2021 à 03:37
Bonjour,
De rien et bonne continuation.
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