Accès internet impossible

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Je vous écris car mes équipements box internet dysfonctionnent depuis trois semaines.
Aucun de vos techniciens n’a été capable de réparer.
Certains jours, mon accès internet est coupé plusieurs fois dans la journée, et parfois plusieurs jours !!! .
De plus PAS de TV alors que nous payons un abonnement canal + plus de 40 euros Cette situation est un véritable scandale.
Je travaille à distance, mes étudiants vont passer un examen et seront pénalisés à cause de BOUYGUES TELECOM. J’envisage de déposer une plainte.

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Bonjour,
Il faut vous adresser à Bouygues pour vos soucis internet, quant à Canal plus, avec la box canal, vous pouvez recevoir leurs chaines via la TNT, configurez là pour cette option, internet seulement pour les chaines reçues que par Internet !