PC bloqué sur le logo acer

Maryse -  
 Maryse -
Bonsoir tout le monde,
Suite à une mise à jour de mon pc portable acer, celui-ci reste bloqué sur le logo acer Explore beyond limite Aspire E15.
Je suis allée sur le forum , ai essayé débranché la batterie, faire F10, F8, je n'arrive à rien.. quand il ne tourne pas en boucle sur préparation de la réparation automatique, il bloque sur please wait . J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît.
Cordialement.
Merci d'avance.
Maryse
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2 réponses

SATS_fr Messages postés 4839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour. Il me semble qu'il faille passer par une clé USB d'installation de W10. Là, tu auras des options de réparation.

https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
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Maryse
 
Bonsoir,
Merci de m'avoir aidé, en fait le problème est résolu, c'était le disque dur qui était HS.
Bonne soirée.
Cordialement
Maryse
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