Mise en veille, ferme mes programme - PC portable asus suite à maj
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dom2
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17 avril 2021 à 18:19
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Pour avoir les droits admin, soit vous lancez la commande cmd puis clic droit 'lancer en tant qu'admin" soit vous lancez la commande powshell (admin).
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17 avril 2021 à 19:08
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Ton modèle exact est un ASUS UX303LA
Tu peux mettre à jour le BIOS cic : https://www.asus.com/fr/supportonly/UX303LA/HelpDesk_Download/
Par contre, je n'ai pas le modèle de ta carte vidéo.
Peux-tu lancer le gestionnaire de périphériques, développer la carte graphique et donner le numéro d'identification.
https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique-sur-pc/
Tu peux mettre à jour le BIOS cic : https://www.asus.com/fr/supportonly/UX303LA/HelpDesk_Download/
Par contre, je n'ai pas le modèle de ta carte vidéo.
Peux-tu lancer le gestionnaire de périphériques, développer la carte graphique et donner le numéro d'identification.
https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique-sur-pc/
dom2
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17 avril 2021 à 22:49
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C'est trop vaste. Intel a créé un certain nombre de cartes graphiques, même intégrées à leur chipset.
Va sur cette page, installe le programme de détection qui mettra le drivers graphique à jour :
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
Va sur cette page, installe le programme de détection qui mettra le drivers graphique à jour :
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
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dom2
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18 avril 2021 à 09:30
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Bonjour. Il n'y a pas que le drivers de la carte graphique qui peut être la cause, met tous les drivers à jour.
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Modifié le 18 avril 2021 à 12:55
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bonjour, j'ai réinstallé réinstallé winzip driver updater et tout est bon. zut
ce qui n'est pas normal est que le problème est apparu après une mise à jour.
j'avais des pilotes obsolète, je fais la mis à jour windows, je supprime une mise à jour puis en restaurant un état antérieur, toujours le problème, je mets à jour les pilotes, toujours ce problème.
je viens de refermer le capot puis de l'ouvrir, toujours le pb.
voici le rapport d'évenement :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-04-18T10:46:15.8290429Z" />
<EventRecordID>120716</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Dominique-PC-Asus</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">4</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>
voici ce qui est noté dans détail, : Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
c'est donc à la fermeture que ça coince j'ai l'impression.
merci pour l'aide
ce qui n'est pas normal est que le problème est apparu après une mise à jour.
j'avais des pilotes obsolète, je fais la mis à jour windows, je supprime une mise à jour puis en restaurant un état antérieur, toujours le problème, je mets à jour les pilotes, toujours ce problème.
je viens de refermer le capot puis de l'ouvrir, toujours le pb.
voici le rapport d'évenement :
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-04-18T10:46:15.8290429Z" />
<EventRecordID>120716</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Dominique-PC-Asus</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">4</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>
voici ce qui est noté dans détail, : Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
c'est donc à la fermeture que ça coince j'ai l'impression.
merci pour l'aide
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18 avril 2021 à 14:13
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Essaye de faire ces manips :
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.
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Essaye un démarrage en mode sans échec :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/505935-windows-10-comment-demarrer-en-mode-sans-echec
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/505935-windows-10-comment-demarrer-en-mode-sans-echec
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18 avril 2021 à 16:03
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voilà, c'est fait. j'ai fini de bricoler dehors pour aujourd'hui. c'est fait le portable est en mode sans echerc
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18 avril 2021 à 18:40
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Et est-ce que le mode veille fonctionne parfaitement ?
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Modifié le 18 avril 2021 à 19:11
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le pc fonctionne en mode sans échec, je peux ouvrir firefox, l'explorateur de fichier mais word ou excel ne se lance pas.
j'ai activé le mode 5 pour le mode sans echec mais le wifi ne fonctionne pas, je n'ai pas internet. ça y est, j'ai le wifi
edit:
je viens de regarder le gestionnaire de peripherique en mode sans echerc et il y a des pb, est ce normal puisque je suis en mode sans echec
edit 2 , oui à chaque fois c'est marqué que c'est parce que je suis en mode sans echec
j'ai activé le mode 5 pour le mode sans echec mais le wifi ne fonctionne pas, je n'ai pas internet. ça y est, j'ai le wifi
edit:
je viens de regarder le gestionnaire de peripherique en mode sans echerc et il y a des pb, est ce normal puisque je suis en mode sans echec
edit 2 , oui à chaque fois c'est marqué que c'est parce que je suis en mode sans echec
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18 avril 2021 à 19:08
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Dans les options de mode sans echec, il y a "mode sans échec avec prise en charge réseau".
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18 avril 2021 à 19:09
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Et si le PC passe en veille, est-ce que quand il se réveille, tout fonctionne ?
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18 avril 2021 à 19:14
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je vais fermer le capot, je dis juste après
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18 avril 2021 à 19:21
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le pc se met en veille, lorsque je releve le capot, le pc ne se reveille pas de la veille, j'appuie sur le bouton de mise en route, le pc se rallume, il me demande d'appuyer sur entrer pour me connecter puis tout est comme c'était avant de mettre en veille, donc oui, ça fonctionne. je l'ai fait 2 fois
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18 avril 2021 à 19:23
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Donc, c'est un drivers qui met le bazar. Le mode sans échec ne charge qu'une partie des drivers, si ça fonctionne, c'est que l'un des drivers non chargé est responsable.
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Modifié le 18 avril 2021 à 19:33
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ok, donc comment savoir lequel ? compliqué, c'est peut etre 1 de ceux qui ou il y a un triange jaune dans le gestionnaire de perif
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18 avril 2021 à 19:41
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Je ne pense pas qu'il y ait un rapport entre les drivers problématiques et ceux qui sont en erreur en mode sans échec.
Sur le site d'Asus, il y a très peu de drivers pour W10, sans doute parce que la majorité sont intégrés à W10.
Refaire consciencieusement la mise à jour sur le site d'Intel avec détection : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
Je ne vois rien d'autre.
Sur le site d'Asus, il y a très peu de drivers pour W10, sans doute parce que la majorité sont intégrés à W10.
Refaire consciencieusement la mise à jour sur le site d'Intel avec détection : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
Je ne vois rien d'autre.