Mise en veille, ferme mes programme - PC portable asus suite à maj

Signaler
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021
-
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021
-
Bonjour à tous. je fais de nouveau appel à vous car ce matin, le pc portable qui etait en veille est plus long à sortir de veille et toutes les applications sont fermées. j'éteins et redémarre mais ça produit la même chose.
hier soir il y a eu 3 mises à jour : kb2267602 (1.335.789.0) et (1.335.740.0) et kb5001330 (mise à jour 20H2.
je pense que le problème vient de cette dernière. à chaque fois que je ferme le couvercle, lorsque je fais sortir de veille, toutes les applis sont fermés, ce qui n'était pas le cas hier dans la journée. j'ai cherché sur le net, j'ai vu qu'il y a des choses dans l'observateur d'évenements mais mes compétences sont très limités pour y repérer quelque chose.
je mets une image du dernier "plantage". je suis preneur de conseils. merci pour l'aide





Configuration: Windows / Firefox 87.0

44 réponses

Messages postés
2788
Date d'inscription
samedi 16 février 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
30 avril 2021
534
Bonjour,

Avez vous vérifier que l'action effectué à la fermeture du capot est bien une mise en veille et non un arrêt complet ? (Options d'alimentation / Choisir l'action qui suit la fermeture du capot)

Cdlt.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonjour, tout est bon, tout est en veille.
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Bonjour.
Si le problème est apparu récemment, faire une restauration. Tape "RSTRUI" dans la zone cortana.
Puis "suivant", cocher "afficher d'autres points de restauration", choisir le point antérieur au problème puis "suivant" et "terminer. Si tu as un autre anti-virus que celui de Windows est installé, dévalide-le.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

bonsoir à tous. j'ai fait un point de restauration en date d'hier donc. restauration exécutée avec succès. je fais 2-3 bricoles. je ferme le capot. une minute après j'ouvre. c'est très très long. windows s'ouvre et ... le point de restauration n'a pu être restauré. ok. je suis en train de retenter une restauration.
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
prend un point plus ancien.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Je viens donc de refaire une restauration à la même date et heure que la première fois. j'ai éteint et rallumé 2 fois. J'ouvre firefox, je ferme le capot, j'ouvre le capot. ça met un peu de temps mais moins et firefox a disparu. je lance firefox, il me demande de restaurer la cession. Je vais voir un peu plus tard pour faire une restauration plus ancienne.
je mets le journal :
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Quand tu mets une copie d'écran de l'observateur d'évènement, sélectionne d'abord une ligne où figure une erreur ou critique.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

merci pour le conseil, mais laquelle sélectionner lorsqu'on n'y connaît rien car là, pour moi, c'est totalement incompréhensible. là je suis en train de travailler, tout à l'heure je refais l'expérience.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonsoir à tous, bon je suis revenu à une installation du 20 mars et le problème persiste. le pc donne l'impression de sortir de veille puis un écran noir apparaît puis l'écran de démarrage.
donc retour case départ. je suis preneur pour des avis
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Si tu ne mets pas le PC en veille, il est parfaitement fonctionnel ?
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

merci stats_fr pour la disponibilité. le pc semble totalement opérationnel, je travaille dessus en ce moment. le veille a un grand intérêt pour moi car il est fréquent que j'ai 4 ou 5 fenetre firefox avec au moins 10 onglets par fenetre et 4 ou 5 fichiers textes plus des docs pdf. le mode veille me permet de retrouver mon espace de travail comme je l'ai laissé. donc j'ai hate de trouvé la solution. ça m'est déjà arrivé une fois et je ne me souviens plus ce que j'avais fait, ça fait trop longtemps.
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Pourquoi tu n'essayes pas de voir si la veille prolongée fonctionne ? Je l'utilise tous les jours, c'est comme la veille mais le PC s'éteint complètement et quand il se rallume, il est dans le même état qu'avant de s'éteindre.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonjour, je viens de tout mettre en veille prolongée mais c'est toujours pareil. la fois où ça m'étais arrivé je crois, mes souvenirs sont très vagues, avoir agit sur un paramètre "noyau" de récupération ou quelque chose comme ça. je ne sais plus ou c'est, je vais cherché et essayé.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonjour,
lorsque je vais sur le journal d'événement, il y a 3 ronds rouge avec
1) DptfPolicyCriticalService
ServiceMain: ServiceStart() failed.

2) DptfPolicyCriticalService
ServiceStart: ConnectToDptfFrameworkDriver() failed.

3) DptfPolicyCriticalService
ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]

puis un peu olus tôt avant un rond gris d'information
1) DptfPolicyLpmService
CreateApplicationList: dptfFrameworkHandle is NULL.

2) DptfPolicyLpmService
ConnectToDptfFrameworkDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]

3) DptfParticipantDisplayService
GetDisplayBrightnessFromPowerSettings: Could not inform driver of current brightness value.

4) DptfParticipantDisplayService
SetBrightnessSettingInDriver: p_handle is NULL.

5) DptfParticipantDisplayService
SetDisplayBrightnessViaPowerSettings: Could not obtain brightness value to set from driver.

6) DptfParticipantDisplayService
GetBrightnessSettingFromDriver: p_handle is NULL.

7) DptfParticipantDisplayService
GetBrightnessSettingFromDriver: p_handle is NULL.
8 et 9 on retrouve la même chaine que 4, 5 et 6

10) DptfParticipantDisplayService
ConnectToDptfDisplayDriver: SetupDiEnumDeviceInterfaces() failed.
Last error = [0x00000103]
puis on retrouve la même chaine.

je constate qu'il y a display service d'incrimé et d'autres choses mais je ne suis pas capable de comprendre .qu'en pensez vous ?
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Bonjour. Cela dépasse de loin mes connaissances, mais il peut être question des drivers d'affichage.

Donne le numéro d'identification de la carte graphique : https://www.malekal.com/rechercher-pilote-peripherique-inconnu-identifiant/
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

j'ai mis les drivers à jours. c'est bizarre, dans W7, je naviguais les yeux fermés et dans w10 je n'arrête pas de me paumer dans les menus. j'ai cherché à plusieurs reprises cette variable d'environnement permettant d'intervenir sur le noyau de (je ne sais plus le nom), je crois que c'est sauvegarde, c'est la l'endroit où windows concerne les infos pour se rétablir plus vite suite à une veille. je vais chercher.
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
C'est la maladie de Microsoft. Changer juste pour changer.
C'est la raison pour laquelle j'ai abandonné Word, marre de chercher les fonctions à chaque nouvelle version.
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonjour à tous, problème toujours pas résolu.

spontanément j'ai eu une mise à jour aujourd'hui.
j'ouvre le journal des événements et vis à vis du dernier événement, voici ce qui est inscrit : Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 17/04/2021 14:21:20
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (70368744177664),(2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Dominique-PC-Asus
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-04-17T12:21:20.9141487Z" />
<EventRecordID>119180</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Dominique-PC-Asus</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">4</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">1</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>

c'est le même message depuis le 13/, date du premier problème
est ce que quelqu'un sait décoder ceci, moi je suis incompétent. merci pour l'aide
Messages postés
2061
Date d'inscription
dimanche 15 mars 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
8 mai 2021
281
Bonjour. Donne le modèle exact du PC (de préférence une copie d'écran de la fonction MSINFO32, juste la première page).
Messages postés
199
Date d'inscription
vendredi 26 août 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 mai 2021

Bonsoir, j'ai supprimé la carte graphique et les pilotes à partir du gestionnaire de peripherique car j'ai trouvé plusieurs sites indiquant un problème à partir de la CG, mais aucune modification.
je mets l'infos demandé


pour info, j'ai voulu faire un sfc /scannow à partir d'une commande cmd.
l'accès est refusé car je n'ai pas les droits administrateur. je suis surpris je croyais l'avoir, j'ai déjà posé des commandes prompt et ça passait, etonnant.
merci pour les conseils