Problème d'envoi et de réception de MMS, de SMS pour certains contacts

Bonjour,

J'ai un smartphone ASUS X015D, j'ai changé d'opérateur mobile il y a peu, de SFR à Auchan Télécom (pour un forfait avec SMS/MMS et appels illimités), et depuis l'activation de la ligne, un R est affiché en permanence et je n'arrive pas a envoyer de MMS ni a en recevoir, et des SMS a certains contacts.

J'ai parcouru plusieurs forums où il parlent "d'itinérance des données" mais je ne trouve rien qui porte ce nom dans mon téléphone. Dans le menu "Réseaux mobile" le Data roaming est inactif, dans "Preferred networks type" il y a 4G/3G/3G Auto, "Enhanced 4G LTE mode" est activé.

Je tourne un peu en rond, l'assistance mobile n'apporte pas de solution. Si vous savez comment solutionner ce problème, je vous remercie de bien vouloir me faire partager votre idée, merci!