Probleme d acces a mon compte hotmail

thianoumar Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voulais de l aide pour acceder a mon compe hotmaik. En effet j'ai perdu mon mot de passe et quand j essaye de le reinitialiser on m'envoie un code dans mon compte yahoo qui ne fonctionne plus et dont j ai perdu l'acces. On me propose un assistant de recuperation mais la aussi quand je rempli la fiche on me dit que les infos sont insuffisante. Alors aidez moi comment je peux faire. Merci



Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.116
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1 réponse

Réponse 1 / 1
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
 
Bonjour,

L'aide est disponible sur le site de votre service de messagerie, qui seul peut rétablir votre compte.

Si vous avez indiqué comme adresse de secours une adresse périmée ou ne correspondant pas à celle fournie lors de votre inscription, il est certain qu'en cas de perte de votre compte, vous ne pourrez recevoir le code de dépannage. Il faut d'ailleurs impérativement indiquer un changement, avant tout incident

Dans votre cas, il faut suivre les procédures indiquées par hotmail.

Si elles ne fonctionnent pas, vous ne pourrez pas récupérer ce compte par l'intermédiaire d'un forum et il faut envisager d'en ouvrir un autre..

voir:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/923-modifier-mot-de-passe-oublie-sur-outlook-live-hotmail/

Par contre, ce n'est pas sur un forum que vous pourrez résoudre un problème de connexion à un compte sécurisé. Nous pouvons juste vous indiquer ce que votre fournisseur prévoit, à savoir, aller sur les pages d'aide:

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/obtenir-de-l-aide-sur-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/résolution-des-problèmes-dans-outlook-com-c2c80a2e-a1b9-4dcf-bef5-9effe5c4296e?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

et suivre les indications.
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