Cle USB 3G de chez SFR Fermé

Question

Bonjour,   
J'ai la fameuse clé SFR depuis le mois d'août et je ne peux me connecter sur le web, cela est dû à une incompétence des techniciens de chez SFR, qui ne savent pas mettre en service la fameuse clé avec windos vista. Aujourd'hui 5 octobre 07, je ne suis toujours raccordé à internet. Devant la mauvaise foi de SFR, qui me dit que j'ai pris un abonnement pour 24 mois, je dois donc payé tous les mois les 30 € qu'ils me prelèvent, sans m'apporter de solution à mon problème.   
Si vous avez Windos vista, ne prenez surtout pas ce type de produit chez eux, car ils ne savent pas résoudre des problèmes techniques.   

Afin de vous préserver du spam et autres gènes possibles, votre message comportant des informations personnelles (comme le nom, l'adresse email, l'adresse postale, le numéro de téléphone) ont été supprimés.  
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

faycom21s · Accepted Answer

pour les utilisateurs de vista

1-       Allez sur menu démarrer
2-       Sur la deuxième colonne cliquez panneau de configuration
3-       Dans la fenêtre  panneau de configuration cliquez sur l’icône comptes d’utilisateurs   
4-       Sur la fenêtre compte utilisateurs décochez le case contrôle de gestion du compte utilisateur
5-       Sa nécessite un petit redémarrage du PC est la connexion Nedjma se rétablira à partir du Mobile Phone Tools l’interface de notre Pack N’ternet.

Lysbland · Answer

Bonsoir,
Je viens de lire à l'instant votre message.
Juste pour vous dire que je suis dans le même cas ! J'ai un nouveau portable avec vista et impossible de me connecter à internet. J'ai formaté mon disque pour remettre windows xp et j'ai toujours le même problème.
Bien sur, je suis en train de me battre avec la boutique SFR qui m'a vendue la clef, ainsi que le service client de chez SFR, mais j'ai le même problème que vous.
Je pense que je vais aller me plaindre auprès d'une association de la défense des consommateurs.
Il va bien falloir trouver une solution car il est  hors de question de payer pendant 2 ans quelque chose qui ne fonctionne pas.
Il faut quand même préciser que j'ai plusieurs ordinateurs et sur les autres, j'ai le même problème.
Lysiane

Del · Answer

Bonjour, 

Sur ce type de probleme, est - ce que vous avez essayer de télécharger les versions 2.2.2 et 9.2.1. Vous pouvez retrouvez les liens sur http://www.sfrentreprises.fr/tpe-pme/solutions-data/sfr-global-access/it-manager/maj/
Des fois il s'agit tout simplement d'un logiciel trop ancien par rapport à la clé et en telechargant ses deux choses tout est ok !!
Avant de télécharger et executer, supprimer tous les programmes en relation avec la Vodafone Mobile Connect car ca fait des conflits.
Si ca ne marche pas dites le moi je peux avoir d'autres astuces !!
Del

Celeste · Answer

Bonsoir,

Vous avez raison. J'ai fait l'acquisition d'une clé SFR USB 3G+ HUAWEI e220 il y a 15 jours et ça ne fonctionne pas sous Vista familail ou professionel. Par contre la clé fonctionne très bien sous XP SP1.

J'ai la dernière version VMCLite de SFR 2.2.2.1

Del si vous avez des suggestions à nous proposer vous êtes le bienvenu.

A bientôt,
Claude

cadeauetudiant · Answer

Bonjour

Je souhaitai offrir une Cle USB 3 G à ma fille étudiante elle a un PC portable XP Etudiants Enseignants 2003
quelle clé faut-il choisir ? quel en est le coût mensuel ? peut-on envoyer/recevoir des e-mail, voir la TV ?
merci de votre aide une mère Noël qui ne veut pas se faire avoir !

Miloubre · Answer

Bonjour
Voir ici sur les différents forfaits; attention, si on dépasse le forfait, on paye en plus.....
https://www.tomsguide.fr/la-cle-usb-3g-sfr-surfez-mobile/
A+

Celeste · Answer

Bonjour ysiane,

Inutile de perdre du temps. La vlé SFR 3G HUAWEI e220 ne fonctionne pas avec Vista.

SFR proposera une nouvelle clé dans un mois (fin décembre/début janvier) dans les boutiques SFR. Cette clé d'une autre marque sera compatible VISTA.

Il en vous rest plus qu'à négocier l'échange gratuit avec votrre boutique SFR et demander le remboursement ou le report des mois non utilisés.

Bonne chance,
Claude

sfr 3g · Answer

Bonsoir, moi aussi je possède cette abonnement j'ai soucrit l'ilimité a 60 euros par mois pendant 2 ans!!! a la bonne heure... nous n'avons pas le même problème en revanche j'ai une couverture parfaite mais les coupures sont intenpestives, c'est l'instabillité parfaite cette clé de *x:-!@&"# culé!! va! Ca donne comme une impression Que...SFR ESt UNE P@TE QUI VOLE Essayez simplement de télécharger une photo de 1.5 mo dans un mail pour essayer de l'envoyer>> Atention les crash a répétition avant que ca marche! C'est de la daude C'est un produit a éviter absolument A Fuir!!! Sans partler du rafraichissement automatiques des pages qui est innexistant, la qualitée des photos sur les pages webs qui est très dégradé...etc. les pages webs sont massacré!!!! très souvent vous avez l'impression de vous retrouver sur des fausses pages tellement celle-ci sont dépouillé par la connection(photos, dessin, présentation des pages...etc.) exemple> Ebay, yahoo etc.. Et pour une soit disant connection qui est capable d'atteindre les 3.6 Mo théorique> je n'ai jamais réussi a dépasser 48 ko quand ca veut bien marcher!!! Le logiciel préinstallé sur le modem est une très belle réussite déjà ca signifie mise a jour très probablement impossible, et puis celui-ci plante très souvent au lancement de la connection L'inconpabillité de la connection avec certain serveur est pas mal aussi..... il arrive très souvent que vous soyez conneté et qu'internet ne fonctionnent pas du tout pourtant Le programme de connection ne vous indique aucune erreur !! dans ce cas vous fermez le programme de conection puis vous le relancez ou bout de deux ou trois essais il accepte parfois de marcher, mais si ce n'est pas le cas alors vous débrancher puis rebrancher la clé sur le port USB... Bravo SFR Pour ce splendide produit, il y avait la première version que je n'ai pas connu ...bien heureusement..., et celle-ci suffisait amplement!! SFR 3G c'est > 'Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web Causes les plus probables : Vous n’êtes pas connecté à Internet. Le site Web rencontre des problèmes. Il se peut que l’adresse contienne une erreur de frappe. Essayez la chose suivante : Vérifiez votre connexion Internet. Essayez d’accéder à un autre site Web pour vérifier que vous êtes connecté. Saisissez à nouveau l’adresse. Aller à la page précédente. Informations Ce problème peut avoir différentes causes, notamment : La connexion Internet a été perdue. Le site Web est temporairement indisponible. Le serveur de noms de domaine (DNS) est inaccessible. Le serveur de noms de domaine (DNS) ne contient pas d’entrée pour le domaine du site Web. S’il s’agit d’une adresse HTTPS (sécurisée), cliquez sur Outils, sur Options Internet, puis sur Avancées et vérifiez que les protocoles SSL et TLS sont activés dans la section relative à la sécurité. Pour les utilisateurs hors connexion Vous pouvez encore afficher les flux auxquels vous êtes abonné et certaines pages Web visitées récemment. Pour afficher les flux auxquels vous êtes abonné Cliquez sur le bouton Centre des favoris , cliquez sur Flux, puis cliquez sur le flux que vous souhaitez afficher. Pour afficher les dernières pages Web visitées (peut ne pas fonctionner pour toutes les pages) Cliquez sur Outils , puis sur Travailler hors connexion. Cliquez sur le bouton Centre des favoris , cliquez sur Historique, puis cliquez sur la page que vous souhaitez afficher. ' ********Vous pouvez être sûr que lorsque ce charmant message s'affiche vous n'avez plus qu'a > <> un bon coup de marteau sur ce boitier de m@rde je peux vous assurer que ca démmange HARSEN un utilisateur FRANCAIS BIEN CON & Pleinement satisfait et heureux, qu'est-ce qu'elle est grosse...je la sent bien hum, ELLE EST ENORME HUMMMM

Vanessbeurd · Answer

C'est bizarre un ami a moi a la clé SFR 3G HUAWEI e220 et sous vista ça marche.
Le seul truc qui est chiant c'est que quand il la branche en USB, a chaque fois il est obligé de dire a vista de demarrer le VMC.exe qui est sur la clé.
Sinon ça marche tres bien

franette · Answer

j'ai acheté la clé 3G+ SFR mais je n'arrive pas à l'installer sous vista message d'erreur "coruption...."

franette · Answer

Bonjour je viens d"acquérir le clé 3 G+ d 'SFR impossible de la configurer sur le PC sous vista , j'ai tout ramené.
Ils m'ont donné une autre clé et je leur ai demandé de me faire eux-même l'insatallation ! Je ne voulais pas repartir de chez eux sans l'avoir testée! Et miracle ca marche, comme quoi il ne faut pas désesperer et surtout insister!

franette · Answer

bonjour, j'ai moi aussi une clé SFR. La première fois impossible de l'installer sous vista, je l'ai ramené chez SFR avec mon pc portable.
Je leur ai dit débrouillez-vous j'ai acheté un service je veux que ca marche!
Ils ont commencé à me changer la clé et ils ont fait l'installation ca marche!!
Nous pensons que la première clé neuve était deffectueuse.
INSITEZ AUPRES DE VOTRE REVENDEUR!!!

boubou · Answer

salut j ai vu ton message j ai le meme probléme j ai vista et je vient de prendre la cles 3g+ sfr et sa marche pas j ai donc mis xp pro et inpec je suis degouté a++++

didine · Answer

je suis novice et merci a vous pour ces éclaircissement sur cette fameuse cle !jétais intéressée par le produit mais douteuse face à son efficacité ! y a t-il alr d'autre système de ce mm type qui fonctionnent?merci d'avance!

goku · Answer

sachr qu'il o pas le droit de vous forcer a reter abonné et il le savent tres bien. moi j'ai resilllier mon phone chez orange et pour la 3G de sfr qui est chere pour ce qe sais et fonctioe qand ell veut ous vist il est fort probable e je leur rende. deja quelremiere clé avais rendu l'ame tquej'a duattdre1 mois pour entendre oui on fait un echange. il m doivent toujours 55€ a ce prix lail pourai m passerleu nouvlle clé a 49€ ans faire de chichi.

Toytox · Answer

Salut à tous,
Je viens de souscrire un forfait avec une carte PCI Express 3G+ 3.6 pour mettre sur un PC DELL Vostro 1700 avec Vista Pro.
Au début, du mal à l'installer puis finalement à force ça à fonctionné.
Au niveau du débit ça à l'air pas mal.
Juste 2 soucis, il faut changer le smtp pour envoyer des mails. à la place du "smtp.xxx.fr" (xxx étant en principe votre fournisseur d'accès) il faut mettre "mail.sfr.net" . J'ai testé l'envoi de petits ails ça marche mais les gros fichiers apparement c moins évident.
Sinon autre soucis lorsque je déconnecte ma carte 1 fois sur 2 ça plante le PC et je n'ai plus qu'à rebooter à l'arrache.
Voila mon retour d'expérience
@+

Toytox · Answer

Ha oui autre précision, un lien vers les drivers, incompatibilités, paramétrages pour clé et cartes 3G

http://www.sfrentreprises.fr/...

@+

cook · Answer

Je viens de trouver une bonne video expliquant l'installation pour VISTA :

https://www.youtube.com/watch?v=T8VI6Q4cmvM

denis · Answer

Beaucoup de critiques sur ce forum. C'est bien connu que seuls les gens insatisfaits se font entendre.

Moi j'ai acheté la clé le 29 janvier 2008, installée sur mon portable sous XP SP2, et ça marche nickel. à 3,6 Mbps.
Surf très rapide, même youtube.
Donc pour l'instant je suis satisfait 10/10.
J'ai en plus pour 29.9/mois un abonnement ADSL.
Elle est pas belle la vie !

ilboued · Answer

autre solution qui marche illico et qui va me faire abandonner mon macbookpro...(apres avoir quitté le monde de windows jamais comptible avec lui-même) un eeepc à 200 euro avec la clef et l'abonnement à 30 euros par mois... tout ca chez sfr. ca marche nickel 1mn apres avoir acheté l'ensemble. le débit est d'environ 1Mbps à 20km au se de nantes, dans une maison isolée. je suis la dessus depuis 2 jours.

fifi21 · Answer

Bonjour à toutes et à tous,
Le problème de la cle 3G SFR sur vista vient du fait qu'il ne faut pas installer la version lite du logiciel VMC fournit avec la clé mais  la version complète. Cette version est disponible chez les revendeurs SRF Entreprise et surtout pas dans les boutiques. @+

truchmuche · Answer

je me presente je suis un ingenieur de test plate forme SFR....
la clé 3G est tres interessante, tu plug le soft est dedans au bout de 10 minute si tout va bien tu auras un masque qui te demendera de saisir un mot de passe, puis si tu as de la chance tu pourra avoir une page avec des icones de type web, messagerie, etc.... si tu as encore de la chance tu affichera la page d'accueil de hotmail en 2 minutes et si tu roule en voiture tu sera deconecté tout les 5 km pb de cellule....
sinon super produit acheter le, conceseiller le

Té-$oum · Answer

Je compte acheté la clé internet d'srf mais je vois ke beaucoup de probléme y oppose sur cette clé, je n'est pas vista donc me conseillerez-vous de prendre cette abonnement ? Car il mon faut vraiment une clé USB internet pour les vacances. Je me déplace souvant et je pense qu'avoir cet clé est un avantage pour mes voyages. Mais, si vous avez d'autres clés à me proposer je ne refuserais pas.
Té-$oum !

Celeste · Answer

Bonjour,

La clé 3G SFR fonctionne très bien sous 2000 et XP.
Par contre sous Vista seule la nouvelle clé fonctionne (disponible depuis février) sinon il faut appilquer la solution de faycom21s qui est excellente et qui permet d'avoir un fonctionnement parfait sous Vista quel que soit le modèle de clé.

Je cite faycom21s dans son message du mercredi 5 décembre 2007 à 09:00:47 : 
pour les utilisateurs de vista 
1- Allez sur menu démarrer 
2- Sur la deuxième colonne cliquez panneau de configuration 
3- Dans la fenêtre panneau de configuration cliquez sur l’icône comptes d’utilisateurs 
4- Sur la fenêtre compte utilisateurs décochez le case contrôle de gestion du compte utilisateur 
5- Sa nécessite un petit redémarrage du PC

Et ca fonctionne très bien.

Bonne chance,
Céleste

Celeste · Answer

Bonjour,
Je viens de répondre à un inetrnaute. La oslution de fayscom21 du 5/12/2007 est excellente.
Consultez l'email que je veins d'envoyer à 12:00 le 24/02/2007

Bonne chance,
Céleste

sofiane-makouda · Answer

bonjour a tous  je suis  algerien  j  acheter  la clé usb  connection internet de nedjma  ca marche .mais la connection est faible  parfois  ...et des fois  le msn ne marche pas ....je croit que  le debit donné  de 240  ki  est  foutese  car  ca ne depasse pas en moyenne  les 80 ko en plus de ca  c une conection qui bloque  tous le temps .........................aprés  mon experiance  je dit que cette clé  est une arnaque  trés  forte arnaque meme ..

Santino · Answer

Bonjour a tous. 
Voila, j'aimerai savoir s'il m'est possible de me connecter a internet avec mon ordinateur si je possede un telephone portable (LG viewty) muni d'un abonnement 3G illimité?
en bref de basculer la connection internet de mon telephone sur mon PC.
MERCI MERCI d'avance!

Lucy · Answer

Carte 3G + Vista -> C'est possible !

Après bien des galères, j'ai enfin réussi à faire fonctionner ma clé 3G+ USB SFR sous Vista. 

Comme l'expliquait DEL au début de ce forum, il suffit de télécharger la dernière version d'application sur le site sfrentreprise.

Voilà comment il faut s'y prendre :
1) Connectez vous sur www.sfrentreprises.fr
2) Dans la partie rechercher (en haut à gauche), taper 9.2.1. (par exemple) puis OK.
3) Vous arrivez alors sur un lien qui vous propose de Télécharger la dernière version du Dashboard v 9.2.4 (EXE - 86,3 Mo).
4) Cliquez sur ce lien, choisissez Mise à jour des dashboard et téléchargez ensuite une version récente du dashboard.
5) Après téléchargement (si vous avez un petit accès ADSL faut s'accrocher car il y en pour 80 méga), installez l'appli sur votre PC
6) A la fin de l'installation, redémarrez votre pc. Après redémarage, lancez le Vodafone Mobile Connect
7) Entrez le code pin qui va bien. Il n'y a plus qu'à surfer !!

Bon courage à tous, en tout cas sachez que ça peut marcher !!

./Lucy

funkygirl · Answer

bonjour, j'ai fait acheté l'eepc et ca marche tres bien. en revanche la clé ne veut pas marcher sur mon mac, et j'ai pourtant bien installé le cd qui etait fourni. si vous pouvez me conseiller se serai super.. merci

Bibiche · Answer

Bonsoir,

J'ai pris la clé 3G pour le portable de mon mari et comme à la maison nous étions abonné à TELE2 j'ai pris aussi l'abonnement internet à SFR et je peuxvous dire que sur Vista la cle 3G fonctionne très bien

bullrot · Answer

alors déja avant d'acheter un produit on se renseigne sur ses compatibilité materiel , le gens qui pensent naivement que parce qu'il paye , sfr va leur lécher les couille c vrai que ds l'absolu ce ce qui devrait etre mais ce n'est pas le cas alros adaptez vous ! enfin la clé 3G+ fonctionne a merveilel ac des débit qui je l'avoue mon moi même surpris , up to 300kb/sec meme ds des region a mauvaise couvertures , ensuite la clé est 100% compatible windows xp et 2000 pro ,aprés ils suffit de savoir utiliser un assistant d'instalaltion window correctement et franchement ya plus dure , ensuite vous ne devriez pas etre haineux contre sfr qui ne peux pas faire fonctionner sa clé sous windows vomista loool window et je suis navré si je brise des reves c dla merde , çà n'évolue jamais , et c pas fiable , utilisez plutot linux , c stable en perpétuelle évolutuion , les virus sous linux n'xistent pas et vous n'aureze pas a harceler les pauvre hotesse des services client sfr qui n'ont pasuen formation d'imformaticienne et qui ne pourrant de toute maniére pas faire fonctionner votre clé sur une os defectueuse ( je parle bien sur de vista )!!!!!
 j'a un eepc a une beta test de debian sa tourne parfaitement sans beug , conclusion ben respect sfr et pui avatn de critiquer , imaginez vous l'impossibilité pour un fabriquant de rendre son produit compatible ac tout les systeme d'explatation sur le marché sans compter les os libre et les unix !!!!!!!!
maintenant l'informatique c'est comem l'alcool quand on sait pas boire , on ne boit pas ! a bon entendeur .....

kiki95 · Answer

bonjour j ai un pc dell avec windows xp sp2 .
J ai installé la cle usb sfr et dès que je veux me connecter ca me coupe le pc et il redemarre quelqu'un peut il m'aider svp merci
par contre sur le cd d'installation de vodafone mobile connect c'est indiqué que c'est une installation macintosh uniquement es ce normal?

dav38 · Answer

Je suis en possession d un vaio avec vista comme OS.  Je me suis abonné chez sfr box avec la clé 3G+.... 
bien sur ca ne marche pas... Aucun vendeur ne m avais prévenu.... 
Mon ordi fait affiche un écran bleu en me disant que windows préfere se mettre en sécurité pour éviter tout danger.
j'ai bien suivi tout les conseils du service client.... télécharger la nouvelle version V9.4.2 sur sfrentreprises.fr puis bloqué tous mes parts feu, et bloqué mon anti virus... installé le logiciel.... resultat rien ne marche.... 

SI vous avez d autres info merci de m aider.
David

tofie · Answer

est-il vrai que la la connexion avec la clé usb 3G est illimitée tous les jours à partir de 18h et le week end??

damien · Answer

j'ai soucrit un forfait eeepc cher sfr il i y a un moi !! ocun probléme ! selement depuis que j'ai installé windows xp sur mon eepc je ne pe pu du tout me conecté je resoi se message d'erreur : erreur de conexion : une connexion a l'ordianteur distant n'a pas pu être établie . mais se qui est bizzar c'est que j'ai le meme probléme sur vista sur mon pc portable packard bell ! mercci de bien voulloir m'aidé a trouver une solution parce que je suis vrement dégoutter !!

sousou · Answer

bonjour 

g aussi un probleme ac ma clé 3g elle fonctionne tres bine ac XP mé ac mon pc portable acer sous vista elle ne marche plus. la premiere foi elle a bien marché mais quand je me suis connecté sur ma livebox orange ac mon pc paortable j'ais voulu me reconnecté ac ma clé 3g mais mon pc ne la deteqte plus g desinstallé vodafone mobile connect et le driver mais mon  pc ne detekte tjs pas la clé et je ne peut plus installer le logicielle si klk1 veut bien m'aider 

merci d'avance

ngdk · Answer

Bonjour. Est ce qu'on pb avec ta cle 3 G + de SFR est resolu depuis ?

esad92 · Answer

Bonjour,

J'ai une clé 3G+ qui marchait très bien jusqu'à ce qu'un beau jour mon pc portable me dit comme quoi la carte SIM est peut etre mal insérée...bref je l'enleve puis je la remets, mais rien a faire toujours ce meme message qui s'affiche. Si quelqu'un a déjà eu ce probleme merci de me répondre.

Jiremek · Answer

pour les mises a jour:

https://www.vodafone.com/business/home

lwoona · Answer

bonjour,

je suis interessée par la clés 3g essentiellement pour MSN. je voudrais savoir quel type d'abonnement serait suceptible de me convenir svp?

cordialement

Emilie

Gaël · Answer

salut boubou,

j'ai peut etre un truc pour toi....

une fois que tu as installé ton modem (normalement c automatique) et que tu es sur l'onglet ou il te propose de te connecté.... tu vas sur paramètre (en haut) , puis sur APN puis manuel et tu tapes : slsfr (en minuscule)

j'espère avoir peu t'aider....

bon week end

Gaël  (bretagne)

P.S: tu serais pas au glenn à Bonif? j'connais un boubou par là?

yann12 · Answer

en parlant de cette cle... est-ce que quelqu'un sait si il y a un suivi conso pour voir combient de temps il reste...

merci

minimari71 · Answer

Bonjour!

Je me suis acheté la clé 3g+ chez sfr il y a quelques jours. Je vais bientôt devoir partir à la fac et j'aimerais avoir internet à ce moment là. Je dispose d'un PC portable windows vista, donc logiquement la clé 3g devrait foncitonner.
Seulement voilà, il y a un gros hic!!
Dès que je met ma clé dans mon port usb, mon PC la détecte. Tout va bien jusque là. Ensuite il me demande si je veux exécuter le programme VMC Lite pour installer ma clé. Je dis OK. Seulement à ce moment là, il y a un message d'erreur qui apparaît, me disant que mon ordi ne trouve pas le programme VMC Lite.
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vos plaît?? 
Merci d'avance!

Celeste · Answer

Bonjour,

Il ya plusieurs "installeur" sur la clé 3G SFR. Par défaut l'installeur est celui pour les versions antérieures à VISTA.
Je vous suggère d'afficher le contunu de la clé et de lancer l'installeur qui se terimne par xxxxvista.exe

Bonne chance
Celeste

routeroyale · Answer

J'ai aussi souscrit un contrat avec internet, téléphone et clé 3 G CHEZ SFR. Depuis le mois de février, c'est la galère !!!
J'ai donc à bout de crise arrêté mes prélèvements car ce n'est pas une obligation de régler par prélèvement et ça on oublie de vous le dire !!! J'envoie donc des chéques au fur et à mesure, car j'ai du être privée d'internet + téléphone durant plus de 15 jours consécutifs et SFR continue de m'envoyer des factures et maintenant me menace de couper ma ligne. Et bien qu'ils coupent, 
En attendant, je ne téléphone plus à leurs services soit je tombe sur des incompétents, ou alors des mal léchés et 
SFR ne répond même pas à mes lettres de mise en demeure.
Donc 1 CONSEIL, FUYEZ

Ugo · Answer

Bonjour,

j'ai cherché sur internet depuis un moment et voilà un autre problème similaire au mien. SI-MI-LAI-RE, je précise, car cet été en étant en vacances en Italie pour 2 semaine, j'ai utilisé la clé le matin pour vérifier mes emails. 
J'avais sans doute dépassé le forfait car j'ai forcé les alertes de dépassement 2/3 fois, peut être 4 fois.

Bien, la surprise je l'ai eu à mon retour: 2 346 (DEUXMILLETROISCENTSIX) euros !!!! J'ai donc demandé éxplications mais l'interlocutrice m'a simplement conseillé de bloquer le prelevement bancaire automatique. Ce que j'ai fait, et en plus j'ai demandé la facture par courrier postale avec le déscriptif. Je n'ai rien compris puisque n 'y avait pas le temps 
décrit en heures/minutes mais en MB. Surtout pas acheter cette clé!

Mais ce n'est pas tout le mois après encore une facture pour 2 150 euros !!! 
Je ne savais pas que faire et me suis adressé à l'association des consomateurs de France. Bien sûr là aussi si tu veux poser une question il faut s'inscrire (30 euros). Et après la deuxième question, il faut renouveler l'inscription si tu veux (et on est obligés car sont très télégraphiques dans leur communication). Bref, encore aujourd-hui je fais face tout seul à ce scandale, désormais passé dans les mains d'une société de récupération credits. 
Comment est-il possible authoriser certains préstataires de services qui volent l'argent et donne une mauvaise reputation à qui les a admit???
 
En tout cas je ne sai pas quoi faire pour faire face à ce gros problème d'injustice. Si quelqun sais comment faire, à part depenser des milliers d'euros que je n'ai pas, pour un avocat Merci beaucoup d'avance

Triskel · Answer

Voici un tutoriel efficace si vous voulez désimlocker votre huawei e220 bloquée SFR :
http://hack-it.org/index.php?title=Unlock_huawei_e220

Cette méthode a marché pour la mienne du premier coup !
un peu fastidieux, mais gratos et pratique si on a choppé la carte d'occase et que l'opérateur refuse de nous donner le code ...

Triskel · Answer

Voici un tutoriel efficace si vous voulez désimlocker votre huawei e220 bloquée SFR :
http://hack-it.org/index.php?title=Unlock_huawei_e220

Cette méthode a marché pour la mienne du premier coup !
un peu fastidieux, mais gratos et pratique si on a choppé la carte d'occase et que l'opérateur refuse de nous donner le code !

Aur8743 · Answer

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution à votre  pb de connection?
J ai un pc avec vista,travaille 5 h par jour sur Internet et je suis ammenee a me déplacer en France. 
 Y a t il une clé USB compatible et qui fonctionne?

Merci,
Bonnes fetes de fin d annees.

MAT · Answer

Arrête la moquette, ça te choque pas ce que tu dit on est toute mes potes a avoir vista et la meme clé 3g donc au lieu de dire des conneries et que les techniciens sont nuls apprends a te servir d'un pc ou prend des cours.

Tous mes même dés que çà déconne c'est jamais de la faute du client, et oui a force de bidouiller vos ordinateurs tu ferai mieux de te rensigner et de recharger ton windows (c'est pas à l'assistance sfr de réparer les ordinateurs)..............

titikiss · Answer

bonjour

saviez vous qu'on peux télécharger sur le site de sfr pour que la clé passe en 8g pour que la connectivité aille
beaucoup plus vite.
vous cliquez sur sfr.fr
ensuite dans rubrique assistance 
ensuite cliquez sur  utilitaire à télécharger 
aprés choisir la clé qui correspond à la votre clé
et pour finir outil d'optimisation des perfomances 
mais moi ça ne marche pas sous vista donc essayer et dite moi si ça fonctionne.
car le vendeur ma dit qu'on avait une meilleur connection.
a bientot

céline · Answer

Bonjour,
hier g acheter une clé G sfr, 29.90 par mois sur 2 ans, , j'ai un DELL avec windos XP pak 2 mais ma clé ne fonctionne pas non plus!! avais vous une solution car après avoir passé 2 heure au tel avec sfr, ils n'ont tjs pas résolu mon probleme
merci d'avance de votre aide

binouze29 · Answer

Je ne vous apprends rien,en vous disant que les télé-opérateurs sont incompétents,que SFR est la plus grosse boite de voleurs qu'il y est en France,il n'y a qu'a voir les critiques qui fleurissent sur tout les forums traitant de SFR,je ne connais pas grand monde de satisfait par leur prestation.

Personnellement je ne recommande plus SFR A PERSONNE DEPUIS LONGTEMPS  je suis déçu depuis longtemps par ce produit,qui un coup fonctionne a 180ks et le lendemain a...14ks soit 10 fois moins ce qui fait de cette clé un produit plus lent que du 56 k,alors pour télécharger un fichier important c'est impossible!!!

Alors Gente dames et messieurs,si un jour SFR,vous fais les yeux doux avec des belles promesses,passer votre chemin Ils mentent comme ils respirent,ils sont d'une incompétence qui frise la correctionnelle!!!!En gros allez voir la concurrence!!!

Bouzerktoune · Answer

La clé 3G de SFR est une ARNAQUE
Ils nous racontent des conneries, ça ne marche pas, c'est étudié pour vous piquer un maximum d'euros.
Je m'explique : une fois la clé achetée pour une utilisation occasionnelle, il faut acheter des Pass de connexion. Le moins cher(à l'heure) est le Pass 15 H de connexion qui coûte ... 39 Euros !!! et utilisable seulement 30 jours à compter de l'achat. Admettons, on l'achète pour se connecter 30 heures, mais en fait, la connexion est trés mauvaise et aléatoire (même en centre ville, en étage élevé), ce qui fait que le compteur d'heures tourne même si la connexion est mauvaise et rend impossible l'accès à une adresse web. 
On passe ainsi des heures à essayer d'afficher une page, en étant connecté, donc en payant, mais sans obtenir de résultat. 
C'est du vol, qu'il peuvent se permettre de faire sans aucun risque puisque le client ne peut rien prouver, et qu'il n'a aucun moyen de se faire rembourser.
Je ne sais pas si c'est la même chose avec Orange, mais il faut absolument éviter la clé 3G de SFR.

nemausus · Answer

concernant la clé 3g SFR qui ne fonctionne pas ous Seven et vista, il suffit de la brancher sur un pc sous xp d'extraire les fichiers sur la clé 3G sur une clé usb. ensuite tu copie le répertoire et les application de la clé 3g sur ton pc sous vista ou seven, et tu installes le package. Tout fonctionne normalement

anais · Answer

bonjour j'ai le meme bleme pour la clé 3g de sfr sous vista, il m'ont dit que ceux sont mes ports usb qui ne sont pas à jour quelle blague !!!! j'en ai marre

milou · Answer

Connection Vodafone Mobile Connect Lite (SFR)  PC portable autre que ASUS Eeepc     

                                  Dans la fenêtre vodafone qui s'ouvre automatiquement, il faut renseigner le Code APN en allant dans 
parametres (bandeau gris du dessus) 
puis allez à la ligne APN, 
ensuite cocher 'parametrage manuel de l'APN' 
taper "slsfr" (SLSFR en minuscule). 
puis faite OK 
(l'identification et le mot de passe étant réalisé par votre propre carte SIM). 

Cette manip permet d'utiliser les clé 3G+ Eeepc avec tout les ordinateurs et pas seulement les ordinateur Asus. 

tout simplement .........

bd de saint leu · Answer

lettre recommandée à sfr avec copie au centre répression des fraudes de Nanterre.

SFR annulera les factures et fera un avoir pour celles que tu n'as pas encore payées.

voir Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Repression des Fraudes 
DGCCRF: 
Adresse 
Télédoc 071 
59, boulevard Vincent-Auriol 
75703 Paris Cedex 13 
Téléphone : +33 1 44 87 17 17 
Courriel : dirgen [@] dgccrf.finances.gouv.fr 
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

veve · Answer

j'ai aussi la cle 3g sfr l'instalation du gestionnaire s'est très bien effectuée sur mon ordinateur-portable qui était sous vista j'ai ensuite acheté un ordinateur maison cela ne fonctionnait pas je n'arrivais pas a installer ma clé par contre moi je suis tombé sur un technitien sfr qui savait il faut d'abord savoir si votre ordinateur a vista 32bits ou vista64bits avec le 32 bits l'instalation se fait sans problème tandis qu'avec vista64bits il faut télécharger le nouveau gestionnaire de connexion heureusement que j'avais encore mon ordi portable pour pouvoir le télecharger je l'ai ensuite enregistrer et mis sur ma cle usb puis je l'ai installer sur mon nouvel ordi sans problème 
j'espère que ca va vous aider
vero

letty · Answer

je viens juste de régler le meme probleme pour un dell sous windows vista d'abord il faut la clé huawei e160e et demander la dernière version de vodafone et internet fonctionne

pepette · Answer

Il n'y a pas que ca qu'ils sont incpables de résoudre, avec mon forfait internet, j'ai été en panne de téléphonie à fin mars....mi avril, malgré plusieurs appels de ma part... toujours pas de dépannage,  +++ commercialement ils sont archi nuls, car aucune réponse sur la panne....
j'ai annulé mon abonnement sans avoir pu récupérer ma ligne... malgré plusieurs LR avec AR... aucune réponse, j'ai prévenu que je ne paierais pas les frais de résiliation... j'ai reçu plusieurs injonctions de paiement par une société de recouvrement, mais sans facture justificative.....!!!!, j'ai maintenu ma position, et finalement j'ai reçu un courrier annulant toute facture de régularisation !!!!
Nuls techniquement, nuls commercialement, enfin archi nuls. 
J'ai découvert un super opérateur "D...."(qui a pignon sur rue, puisqu'ils ont des magasins  j'ai pu me connecter facilement après mon abonnement, ils m'ont rendu ma ligne téléphonique que SFR n'avait pas pu dépanner, et enfin suite à petit souci, j'ai été dépannée en moins de 5 minutes !

pepette · Answer

Il n'y a pas que ca qu'ils sont incpables de résoudre, avec mon forfait internet, j'ai été en panne de téléphonie à fin mars....mi avril, malgré plusieurs appels de ma part... toujours pas de dépannage,  +++ commercialement ils sont archi nuls, car aucune réponse sur la panne....
j'ai annulé mon abonnement sans avoir pu récupérer ma ligne... malgré plusieurs LR avec AR... aucune réponse, j'ai prévenu que je ne paierais pas les frais de résiliation... j'ai reçu plusieurs injonctions de paiement par une société de recouvrement, mais sans facture justificative.....!!!!, j'ai maintenu ma position, et finalement j'ai reçu un courrier annulant toute facture de régularisation !!!!
Nuls techniquement, nuls commercialement, enfin archi nuls. 
J'ai découvert un super opérateur "D...."(qui a pignon sur rue, puisqu'ils ont des magasins  j'ai pu me connecter facilement après mon abonnement, ils m'ont rendu ma ligne téléphonique que SFR n'avait pas pu dépanner, et enfin suite à petit souci, j'ai été dépannée en moins de 5 minutes !

John Doe · Answer

Bonjour,  

C'est bien de critiquer mais sur un forum d'entre aide ca fait pas avancer les choses et ca aide surtout personne.  

Dans mon cas ca fonctionne parfaitement sur mes deux ordinateurs ( 1 Vista et 1 Win 7). J'avais un problème sous vista mais c'est avéré qu'en réalité le problème venait bien du pc, une restauration de l'OS plus tard tout fonctionnait normalement. Pour le Win 7, la clé n'était pas reconnu , on m'a demandé de télécharger la dernière mise a jour et de l'installer. La clé a été reconnu et la connexion c'est faite.....   

Donc si un problème de connexion se présente la première chose à faire c'est de vérifier la version du gestionnaire de connexion qu'on utilise, actuellement la dernière mise à jour disponible pour les système d'exploitation Windows est la version 3, téléchargeable ici:  

 http://upgrade.sfr3gwifi.net/app/dl/win

A2DILL · Answer

bonjour! j'ai eu le même problème. En allant au lieu d'achat de la clé je leur ai expliqué et c'est juste un logiciel adapté a vista qu'il faut installé, depuis cette installation la clé fonctionne.

moi corte · Answer

j'ai une cle 3g j'ai pris un chargement de 15h (40€) j'ai du refaire un abonnement car le miens le delai etait depasse (30€) malgre tout ça je n'arrive pas a me connecter hors je crois savoir que le contact peu se faire n'importe ou ce qui n'est pas le cas moralite (40€+30€) perdu merci sfr et aux connaissances de vos vendeur

Flo · Answer

Bonjour voila j ai acheté une clé 3g sfr,j essai de l' installer dans mon mini pc acer avec XP,j ai suivis les premieres etapes ou je doit cliqué sur suivant et aumoment qu elle devrai ce configuré  j ai un message qui apparait comme quoi le configuration a echoué,que doit je faire???
Merci

mumu · Answer

bonjour,

Moi je peux me connecter sans problème avec la clé 3G mais inpossible d'aller sur internet. Me mets problème proxy. Suis aller voir chez SFR et ils m'ont dit que j'avais le pack service 2 et qu'il me fallait le service pack3.
Je suis avec vista et j'ai ce problème depuis le 30 mars.
Qui peut m'aider

Cle USB 3G de chez SFR

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