Rien ne marche

Bonjour,
je viens d acheter les ecouteurs JBL 115 tune et j ai remarque que le boitier ne chargent pas a chaque fois que je le met dans la prise il y a deux lumiere qui sont allume et le dernier ne cesse de s alumer et s eteindre meme sans avec la pris et Ducoup l orreillette droite ne se charge plus et ne s allume plus Svp est ce que qq un aurai une reponse