Clé de produit

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Bonjour,

Par erreur, j'ai voulu installer Office sur Windows 8. J'ai entré les 25 caractères du produit. Rien n'a fonctionné.

Un technicien Office a pris la main sur mon ordinateur et m'a dit d'installer Windows 10

Windows 10 est installé.

Quand j'entre ma clé de produit, j'ai un message, me disant que la clé est déjà utilisée.

Avez-vous une Solution. Merci.

A bientôt.

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Bonjour

Un technicien Microsoft ? Vous avez appelé quel numéro ?
Et votre produit Office, quelle version ? Acheté ou (sur un site ? dans une boutique ? Version Cd ?)

bav