PC LENT et anayse FRST

Question

Bonjour, 
mon PC est très lent je suis sous Windows 10 et mon gros problème est sous le logiciel CIEL COMPTA 2020, je peux entrer des écritures mais je ne peux ni les éditer, imprimer etc. j'ai toujours le même message; erreur WINDOWS mode comptabilité" (les techniciens Ciel n'ont pas de solutions)

ZHPDIAG me dit avoir trouvé 4 éléments: Superfloos.Downloader, Pup.Optional.Datamngr, Adware.InstallCore et PUP.Optional.Dealply.

J'ai aussi fait analyser par FRST qui m'a éditer les 3 rapports, est ce que je peux vous les envoyer?

Merci pour votre aide

Cordialement

philoxis




Configuration: Windows / Firefox 87.0

MisteryBean · Answer

Bonjour

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

philoxis · Answer

j'ai envoyé le lien et merci pour la réponse rapide

MisteryBean · Answer

RE_

Il te faut me donner les liens , sinon , je ne peux pas voir les rapports 

Voici une vidéo explicative pour poster les rapports

philoxis · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0c1073389a54a30f7dc9a3c98fdf9a51

MisteryBean · Answer

Il me faut deux rapports (Et sans mots de passe) 

 Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

MisteryBean · Answer

RE_

Pas d'infection , mais plus de place sur C: , ce qui peut expliquer les lenteurs .
De plus , la restauration est désactivée :
ATTENTION: La Restauration système est désactivée (Total:96.71 GB) (Free:14.75 GB) (15%)  

----------------
------------------------------

Désinstalles :

=> Malwarebytes version 4.3.0.98 (sauf si licence)

=> Java 8 Update 131
=> Java 8 Update 144 
=> Java 8 Update 201
Versions obsolètes

Mets à jour VLC media player
 
----------------
------------------------------

Réactive la restauration

----------------
------------------------------

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme  FRST (FRST64)  <= (Important)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

philoxis · Answer

j'étais absent ce we c'est pourquoi j'ai tardé à répondre.
ceci dit je rame, car j'ai effectué toutes le opérations que tu m'as demandé de "Malwarebytes à Restauration" mais si je clique sur ton lien fixtlist, j'arrive sur partage temporaire page introuvable. 
J'ai un fichier fixlist du 12/02/21dans C: FRST/Log , j'y retrouve aussi les fichiers "frst; sortcut et addition. Par contre si  je fais corriger, j'ai un message d'erreur qui me dit que le fichier fixlist.txt doit être dans le même dossier que l'outil. j'ai un peu de mal à comprendre
Merci si tu peux me dire la bonne marche à suivre

MisteryBean · Answer

RE_

mais si je clique sur ton lien fixtlist, j'arrive sur partage temporaire page introuvable.  

C'est normal , vu que le lien n'est valable que 24H00 .

ça veux dire qu'il faut que je refasse le fixlist :-( 

Donc , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports FRST et Addition

J'ai un fichier fixlist du 12/02/21dans C: FRST/Log

Un fichier fixlist ou fixlog ? si fixlist , ce n'est pas normal , si fixlog , ça veux dire que tu as déjà été désinfecté le 12/02 ?

philoxis · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=R451ce1081fe92b2c04d26af240202643
https://up.security-x.fr/file.php?h=R8ebfc24192f6271ce6adfabbb15f66e9		
voici les 2 liens
j'avais les 2  fixlist et fixlog

MisteryBean · Answer

RE_

j'avais les 2 fixlist et fixlog  

De quoi tu parles ? Si tu as ces deux fichiers , postes les pour que j'y vois plus clair

philoxis · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfe5165b907cf4fe3fad75796497d94f4
 apprès réflexion c'est moi qui l'ai déplacé ce fichier fixlist car sur le site il m'a été dit qu'il était vide

MisteryBean · Answer

RE_

C'est un correctif pour un autre PC , je ne sais pas où tu l'as copié ???

Nom du PC : utilisateur.utilisateur-PC

Bref , je te prépare le correctif

MisteryBean · Answer

RE_

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme  FRST (FRST64)  <= (Important)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

------------------

Relances un scan Zhpdiag et postes le rapport 
Deux rapports attendus Fixlog et ZHPDiag
--
Contributeur sécurité.

philoxis · Answer

je ne comprends pas, les fichiers s'enregistrent dans le fichier LOGS, j'ai donc mis le fichier FIXLIST dedans mais quand je fais corriger il m'est dit que le fichier FIXLIST doit  se trouver dans le même dossier outils.
Je relance en attendant ZPDIAG

philoxis · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=R826c76fd7b0c2979c12bfeb607d50627

MisteryBean · Answer

RE_

je ne comprends pas, les fichiers s'enregistrent dans le fichier LOGS, j'ai donc mis le fichier FIXLIST dedans  

Je n'ai pas parlé de fichiers , mais du programme FRST . Tu l'exécutes depuis d:\Desktop  , donc , tu mets le fichier fixlist au même endroit et tu lances FRST.exe (ou FRST64.exe)
Exécuté depuis d:\Desktop

philoxis · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=R18c605cb2579d71f053cc90ea2d74c8d		
		
https://up.security-x.fr/file.php?h=R826c76fd7b0c2979c12bfeb607d50627		

Enfin je pense avoir enfin terminé ma tache, c'est vrai que j'avais essayé de coller ce fichier Fixlist partout sauf sur le "bureau"
En espérant que l'on approche du but. J'ai relancé ZPDIAG, mais les 4 éléments: Superfloos.Downloader, Pup.Optional.Datamngr, Adware.InstallCore et PUP.Optional.Dealply. sont encore là

MisteryBean · Answer

J'ai relancé ZPDIAG, mais les 4 éléments: Superfloos.Downloader, Pup.Optional.Datamngr, Adware.InstallCore et PUP.Optional.Dealply. sont encore là 

Normal , le fixlist n'était pas pour ça .

ZHPDiag à un gros défaut , détecter un peu tout et n'importe quoi et faire croire que le PC est infecté . Les détections sur le rapport sont des clés / fichiers obsolètes et/ou orphelins non actifs et non nuisibles . Ces détections apparaissent sur quasi tout les rapports ZHPDiag.

Comme dit précédemment , ton PC n'est pas infecté , le problème de lenteur vient du fait que tu n'ai que 4 go de mémoire (il faudrait 8 go mini pour win10) et le manque de place sur C: 
Regarde dans l'explorateur combien tu as d'espace libre, il te faudrait au moins 20Go pour fonctionner à peu près correctement.

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

philoxis · Answer

Désolé j'avais pris du retard dans mon travail, voici les liens
https://up.security-x.fr/file.php?h=Racdaa439b37065b39e74127725859eb9		
		
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rabc1114f2a7a6ba4d7abf362ebc94198		
La couleur est bleu
J'ai 11GO  sur mon disque je vais voir si je peux supprimer des fichiers.
Je ne sais si cela vaut le coup de rajouter 4gO et si c'est possible
Mais est ce que cela explique mon problème de base et d'origine sur mon logiciel de compta CIEL avec le message "erreur WINDOWS mode comptabilité"

philoxis · Answer

autre question faut il compresser le lecteur pour gagner de la place, quelles ont les conséquences?

MisteryBean · Answer

Mais est ce que cela explique mon problème de base et d'origine sur mon logiciel de compta CIEL avec le message "erreur WINDOWS mode comptabilité"  

Vois ICI si tu peux trouver une solution 

 autre question faut il compresser le lecteur pour gagner de la place, quelles ont les conséquences? 

Aucune idée , jamais utilisé , pose la question dans la section Windows 10

Je ne sais si cela vaut le coup de rajouter 4gO et si c'est possible 

ça ne peut que faire du bien , mais le plus important reste de faire de la place sur C:
Tu peux faire un scan avec cet outil pour voir ce que tu peux rajouter

PC LENT et anayse FRST

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