Compte désactivé

Fermé

Melusineboudeau - Modifié le 23 mars 2021 à 14:05
bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 - 23 mars 2021 à 15:30

Bonjour,
Mon compte instagram personnel (***) a été bloqué pour je ne sais quelle raison. Cependant, l'adresse e-mail associé à ce compte n'existe plus.. je ne peux donc pas récupérer le code de sécurité..
Qui contacter ? Comment changer l'adresse mail dans avoir accès au compte? Connaissez vous un informaticien pour pourrait s'en charger ?

Cordialement

Configuration: Android / Chrome 89.0.4389.86

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 349
23 mars 2021 à 14:21

Bonjour,
sans l'adresse mail de récupération tu ne pourras pas récupérer ton compte et en dehors d'Instagram personne ne pourra rien pour toi.

Melusineboudeau
23 mars 2021 à 14:35

Sachant que le compte est désactivé temporairement, va t'intéresser se réactivé tout seul au bout d'un certain temps ?
Y a t-il un numéro à joindre pour essayer de résoudre ce problème ?

bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 349 > Melusineboudeau
Modifié le 23 mars 2021 à 14:43

Si c'est temporaire il le réactiveront peut-être car avec Instagram rien n'est certain mais vu que tu n'as plus l'email de contact tu ne pourras pas avoir les infos pour le réactiver à mon avis pour récupérer ton compte c'est mort, pour ce qui est de les joindre par téléphone ce n'est pas possible, il n'y a pas de numéro de téléphone pour les utilisateurs lambda, le seul moyen ce sont les formulaires en ligne mais la plupart du temps ils restent sans réponses ou quand il y a une réponse il faut attendre des semaines voir plus.

Melusineboudeau > bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024
23 mars 2021 à 15:22

Aye.. J'ai plus qu'à patienter..
Sinon j'ai entendu dire qu'il y avait des locaux instagram sur Paris où nous pouvons nous y rendre directement pour signaler le problème. Est ce toujours d'actualité ?
Merci beaucoup pour la réponse :)

Aye.. J'ai plus qu'à patienter..

Oui mais vu que tu n'as plus l'email de contact tu ne recevras pas le mail qui te permettra de réactiver ton compte, pour ce qui est de l'adresse parisienne je ne sais pas.

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