Impossible d'ecrire accents dans la langue francaise ou espagnole

Bonsoir,
je suis desolee, je ne suis pas sure d'etre sur le forum adequat , mais svp aidez moi . Comme vous pouvez apprecier, lorsque j'essaie d'ecrire en francais, je ne peux pas mettre les accents, ou les cedilles, le texte s'affolent tant que j'ai le doigt sur la lettre, le repete, le repete jusqu'a ce que j'enleve le doigt de sur la lettre ou le signe que j'essaie de faire APPARAIIIIIIIIIIIITRE , je ne peux pas mettre accent circonflexe, cedille, accent aigu, accent grave , la egne on dirait que je ne devrais ecrire qu'en francais, c'est fou.

J' ai grand besoin d'aide ,car j'enseigne en ligne le francais en Alberta.
Je ne sais pas si c'est important, je travaille avec un MacBook Air.