probleme pc bloqué Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un problème avec mon pc
il démarre plus, reste bloqué au démarrage sur " preparing automatic repair"
j'ai mis sur une cle usb la restauration de windows 10 mais rien n'y fait, il ne répond plus de rien, et je suis pas tant expert que ça,
Si une âme charitable pouvait m'aider.
Merci d'avance

AgentMulder · Answer

Bonjour,

Démarre ton PC et coupe le lorsque windows 10 se charge.
Recommence 2 fois de plus (donc 3 fois en tout) et tu devrais arriver dans le mode sans échec.

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

De là tu pourras tenter une réparation ou une réinitialisation.

Cocore · Answer

Merci. Mais ça ne fonctionne pas.
J'ai essayé 10 fois. Sans succès

SATS_fr · Answer

Bonjour. Fais en sorte que le PC démarre sur la clé USB (essayer les touches F1 à f12 en tapotant constamment dès l'allumage).

Cocore · Answer

Quand je mets la clé USB de restauration de windows
Le pc démarre sur la clé mais rien ne se fait après

SATS_fr · Answer

C'est que la clé n'est pas faite correctement.
va sur le site de Malekal pour les explications et sur le site de Microsoft pour télécharger les fichiers.

https://www.malekal.com/telecharger-installer-windows-10-2004/
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10

rogera15 · Answer

merci sats fr
j'ai supprimé la cle usb et je viens de le retélécharger
l'ordi est actuellement en train de réinstaller windows10
il à été bloqué sur " démarrage du programme d'installation
puis, j'ai 2 choix
mettre à jour ( qui est pas possible à priori, et l'autre ( réinstallez win 10

j'étais bloqué ici justement, à l'endroit où on me demande où je souhaite installer windows

SATS_fr · Answer

Je pense qu'il faut réinstaller W10, donc deuxième choix. Si vous avez des documents non sauvegardés, à un moment il vous sera demandé si vous voulez les garder.

rogera15 · Answer

lecteur 0 partition 1 : recovery 8 mo libre sur 300
lecteeur 0 partition 2 : 67 mo sur 99
lecteur 0 partition 3 : 128 sur 128 , réservé MSR
lecteur 0 partition 4 : 740 sur 740 ( principal
lecteur 0 partition 5 : 76 sur 520 ( récupération
lecteur 0 partition 6 nouveau nom 97.4 sur 97.6
lecteur 0 espace non alloué 97 sur 97
lecteur 0 partition 7 432 sur 450 ; récupération

Cdlt

SATS_fr · Answer

Fais plutôt une copie d'écran, car là, on ne comprend pas tout. Il semble qu'il y ai beaucoup de partitions.

rogera15 · Answer

cela s'est arreté au début des mises à jour, avec le message :

Windows n'a pas pu configurer les informations régionales hors connexion ??

rogera15 · Answer

il y a pas une possibilité de réparer l'ordi à partir de l'invit de commande ?

SATS_fr · Answer

Pour continuer sur le message d'erreur au message <10>, vois ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35439669-probleme-d-installation-de-windows-10

rogera15 · Answer

bonjour, j'ai réinstallez windows, par contre, à aucun moment, j'ai eu la possibilité de garder ce qu'il y avait sur le disque dur...
J'ai téléchargé " Recuva" ça a trouvé 40000 fichier, il reste encore 9 heures mais pour l'instant, tout ce que j'ai pu voir, c'est des fichiers avec image mais rien de ce que je veux récupérer ( photos, video, etc 
Cordialement

SATS_fr · Answer

Bonjour. Le BIOS ne s'efface pas, aucun crainte.
Donnez en détail la situation : W10 en état de marche, etc ...

rogera15 · Answer

bonjour, j'avais réinstallé windows 10 sur une cle, ca a marché 2 jours puis ça m'a remis preparing automatic repair;
je vais donc réinstallez win 10sur une cle encore une fois

SATS_fr · Answer

Deux points : 
- Avant de réinstaller W10, teste ton disque dur. Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.
- W10 a changé de version, refais donc ta clé avec la dernière version (21H1).

rogera15 · Answer

merci sats, mais comment je fais pour tester mon disque dur sans accès à windows pour télécharger ce programme ?

SATS_fr · Answer

La seule solution est de faire un liveCD. C'est toujours pratique d'en avoir un sous le coude.
Medicat en fait un mais que les antivirus ne supportent pas.
Choisis plutôt celui de Malekal : https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

rogera15 · Answer

merci, c'est en cours de téléchargement

ce live cd me permettra d'installer le programme ?

SATS_fr · Answer

Inutile, il est déjà chargé dans le CD. Tu démarres sur le CD, tu auras un W10 très allégé mais avec Crystaldiskinfo de déjà installé.

rogera15 · Answer

ok, j'ai télécharger le tout, je l'ai copié sur une cle usb et j'ai télécharger rufus, je fais quoi avec ça ?

SATS_fr · Answer

Rufus sert à créer la clé USB à partir de l'ISO. Il ne faut pas copier l'iso directement sur le clé.

rogera15 · Answer

désolé, je comprend pas la marche à suivre

SATS_fr · Answer

Sur un PC fonctionnel, tu insères ta clé USB dans un port, tu lances Rufus, tu lui dis où est le fichier iso du livecd (bouton "SELECTION") et tu cliques sur démarrer.

rogera15 · Answer

c'est le fichier cd 140201 ?

car je l'ai mis sur cle mais impossible d'y acceder au demarrage , ni avec esc, f1 f2 ou f5

SATS_fr · Answer

Non, c'est un fichier qui se termine en .iso
Il faut passer par rufus pour créer la clé. Relis mon message <25>

rogera15 · Answer

j'y suis sur rufus mais je trouve pas de fichier iso.. j'ai cherché partout

a part le fichier que je t'ai dit qui était bien un fichier iso, dans BOOT , puis IMG

SATS_fr · Answer

Dans rufus, il faut cliquer sur le bouton "SELECTION", tu parcours le disque et tu sélectionnes le fichier ISO.
Tu sembles lire les messages en diagonale. Relis le tuto pour faire le liveCD de Malekal, le fichier que tu dois télécharger s'appelle Live-CD-Malekal.iso

Rogera15 · Answer

Désolé vraiment.
Je suis bête.
Je cherchais dans le dossier et j'avais pas vu qu'un dossier avait été créer sur le bureau ????
Ça copie et te tiens au courant

Rogera15 · Answer

J'ai installé la clé. Ça s'installe.
 Puis le Novo s'affiche. Et ça ne répond plus

rogera15 · Answer

bonjour, j'ai acheté un autre pc car j'en avait besoin, j'ai démonté le disque dur et essayé de récupérer le contenu avec un récupérateur de disque dur, et il est presque vide et tout ce que je voulais récupérer comme photo et vidéo ont disparu.
Je pense donc que le pc démarrait plus à cause du disque dur...
comment faire pour récupérer les fichiers perdus ? j'ai du les supprimer en voulant réparer l'ordinateur

SATS_fr · Answer

Si Recuva ne te donne rien, il y a peu de chance de récupérer quoi que ce soit. Sinon, c'est des entreprises mais ça coute une fortune.

Probleme pc bloqué

32 réponses

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