Comment desinstaller ask de google chrome

Résolu
KuRaMa -  
KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre -
Bonjour, ps : je suis sur windows 7
Depuis environ une semaine Ask sévit dans mon google chrome sans possibilité de suppression, j'ai check dans les programmes il n'y est pas, j'ai check dans les extensions il n'y est pas, j'ai check dans tout les endroits possible et je trouve PAS alors svp si vous pouviez m'aidez se ne sera pas de refus. Merci de toute aide

19 réponses

Résumé de la discussion

Ask sévit dans Google Chrome sur Windows 7 et persiste malgré les vérifications des programmes et extensions, le cœur du problème étant l’identification et la suppression d’un élément indésirable. Plusieurs interventions proposées incluent la désinstallation d’éléments associés (drivers et plug-ins) et l’exécution d’un scan FRST, avec la publication de rapports pour évaluer l’évolution et orienter les actions. D’autres échanges évoquent l’usage de REVO Uninstaller pour supprimer les programmes récalcitrants et l’examen des rapports FRST mis à jour, afin de localiser les traces et ajuster le processus de nettoyage. En cas de blocage persistant, des outils complémentaires et des liens de rapports supplémentaires peuvent être nécessaires pour poursuivre l’investigation et guider les prochaines étapes.

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  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Bonjour,

    On va commencer par un diagnostic du PC :

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
    0
  2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    T'inquiète , je ne suis pas à la minute , et ma réponse ne sera pas instantanée non plus ;-)
    0
    1. KuRaMa
       
      c'est bon tu peux check en haut :-)
      0
  3. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Non , c'est pas bon , tu n'as pas lu la procédure en entier et poster où il ne faut pas .

    Merci de relire la procédure , je supprime ton message
    0
    1. KuRaMa
       
      Ok désolé^^
      0
    2. KuRaMa
       
      https://up.security-x.fr/file.php?h=R7ae3c8e27c3f09f7780366f2ade9a933
      0
  4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Il me faut la même chose avec le rapport Addition

    Edit : je viens de voir que tu as mis les deux ensemble, du coup , il manque un morceau .
    Repostes Addition seul

    0
    1. KuRaMa
       
      https://up.security-x.fr/file.php?h=R2da1f450a8b9f6aa029b3d8a601c467a
      0
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  6. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Il y a du monde sur ce PC. On va commencer à nettoyer

    Désinstalles :

    => Adobe Flash Player 10 ActiveX
    => Adobe Flash Player 32 ActiveX
    => Adobe Flash Player 9 Plugin
    => Bonjour
    => Driver Tonic
    => DriveTheLife
    -> Il vaut mieux passer par DriverCloud
    => Java 8 Update 271 -> Ou mets à jour
    => Mozilla Firefox 69.0.3 (x86 fr)
    => Online Application
    => Wondershare Helper Compact 2.6.0
    => Malwarebytes version 4.3.0.98
    => VLC media player
    -> Ou mets à jour

    ---------
    ---------------------

    Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports
    0
    1. KuRaMa
       
      ok
      0
    2. KuRaMa
       
      Re
      est ce normal que => Driver Tonic
      => DriveTheLife
      veulent pas se supprimer ?
      0
  7. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Tu as essayé avec REVO ? tu as un message d'erreur ?
    0
    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      0
    2. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      pour drivertonic ça me mets ça
      0
    3. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      0
    4. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      et driverthelife ça
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  8. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Tu l'as dans tes programmes :-)

    Revo Uninstaller Pro 3.1.8


    TUTO
    0
    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      oki
      0
    2. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      0
    3. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      ça me mets ça
      0
  9. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    C'est parce que c'est une version pro , désinstalles la et installes la version REVO FREE

    0
    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      c'est bon je les ai sup :)
      0
    2. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      ducoup je refait un test addition et l'autre et jte redonne les resultats ?
      0
  10. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Oui , un scan FRST (analyse) et tu postes les deux nouveaux rapports :
    Addition et FRST
    0
  11. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Gros nettoyage à faire , sauvegardes tes données importantes au cas où .
    Vu comme il est chargé , étonnant qu'il fonctionne encore :-)

    Tu as oublié de désinstaller :
    => Adobe Flash Player 10 ActiveX

    Et mettre à jour :
    => VLC Failles de sécurité

    ---------
    --------------------
    ------------------------------------

    --> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que le programme FRST (FRST64) <= (Important)

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

    ---------
    --------------------
    ------------------------------------

    Tu as téléchargé Adwcleaner , lances une analyse et postes le rapport
    C:\Users\PC\Downloads\adwcleaner_8.1.exe 
    0
    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      je trouve pas => Adobe Flash Player 10 ActiveX :)
      0
  12. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Est ce que tu peux vérifier le fichier fixlog , il manque toute la partie de la correction , ton lien fini par :
    emptytemp:
    end
                                    • Processus fermé avec succès.


    Il manque toute la suite .

    -----------------
    -----------------------------------

    Pour Adwcleaner , c'est le mode scan , est ce que tu as cliqué sur nettoyer ?
    Sinon , relances le et cliques sur nettoyer => Postes le rapport de nettoyage
    Si tu le trouves pas , il devrait être là : C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C01].txt
    0
    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      Rapport du nettoyage :) psst j'ai oublié de cliqué sur quarantaine mdr quel boulet https://up.security-x.fr/file.php?h=R4a3dba496c43ce2cd2d7308e662a9ccd
      0
      1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
         
        RE_

        OK . Pour le fixlog , ce n'était pas la peine de le remettre vu que c'est le même , il fallait juste vérifier .

        ça donne quoi pour ASK ? relances un scan FRST et postes les deux nouveaux rapports pour voir où on en est
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      2. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Ok je relance le scan
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  13. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Edit :

    Le temps que je regarde les rapports , Copie ce qui suit sans le coller nulle part et cliques sur corriger dans FRST

    start::
    globalupdate Helper (HKLM-x32\...\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}) (Version: 1.3.25.0 - globalupdate Inc.) Hidden
    AHV content for Acrobat and Flash (HKLM-x32\...\{6BBAA81D-6A7E-43AD-8889-2F002DCAAFDD}) (Version: 1 - Adobe Systems Incorporated) Hidden
    end::


    Ensuite , avec REVO , regardes si tu vois les programmes qui suivent et désinstalles les:

    => globalupdate Helper
    => Adobe Flash Player 10 ActiveX
    => AHV content for Acrobat and Flash

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  14. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    C'est bien ce qu'il me semblait , la correction de frst n'a pas fonctionné , il faut refaire la procédure de ce Message . La partie avec le Fixlist .

    Le PC doit redémarrer seul , ça indiqueras la fin de la correction

    Une fois fait , dis moi si tu as toujours Ask
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    1. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      Ask a disparu !!!!!!!!!!!!!!!!
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    2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      A quel moment ? tu as fait quoi vu que j'ai mis deux messages ?

      Postes le fixlog
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    3. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      J'ai fait corriger puis quand ça a fini mon pc a redémarrer et a réinitialiser chrome
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    4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292 > KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
       
      Ok , mais tu peux poster le fixlog ?
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    5. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      ok
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  15. KuRaMaDu26 Messages postés 29 Statut Membre
     
    OHHHHHHHH merci mille merci je t'adore mec jsp comment te remercier
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