Ecran bleu désinstallation avast
chrichri_5055 Messages postés 13 Statut Membre -
sur un notebook ACER qui était très lent et je voulais le remettre en sortie d'usine. Le disque C étant plein j'ai voulu désinstaller avast et depuis il démarre et me fait en boucle la réparation automatique.
J'ai donc redémarré 3 fois le pc de suite et suis arrivé dans les résolutions de problèmes. J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne.
J'ai donc essayé de le remettre en sortie d'usine, et au bout d'une mn il me dit qu'il ne peut pas le faire car pas assez de place sur le disque.
Il ne trouve même pas l'image système.... Je suis aller la récupérer sur mon autre pc et je l'ai enregistrée sur une clé USB mais il ne reconnait pas la clé.
Je ne sais plus quoi faire... ça fait 3 jours que je suis la dessus et toutes les solutions trouvées sur le net ne fonctionnent pas.
Je ne suis pas un pro et si vous pouvez m'aider merci de m'expliquer mais sans utiliser le langage informatique.
Bonne journée :)
8 réponses
Problème récurrent sur un notebook Acer où la réinitialisation d'usine échoue après une réparation automatique et un plein disque C, rendant impossible la restauration du système. Plusieurs solutions envisagées dans le fil impliquent la libération d'espace, le démarrage sur une clé USB bootable et l'accès à l'ordre de démarrage via le BIOS ou un menu de démarrage. Des conseils portent sur la détection de la clé USB dans le BIOS, l'appui sur F12 pour sélectionner la clé de démarrage, et la nécessité de libérer de l'espace ou d'utiliser une image système valide. En complément, le fil évoque que des solutions externes peuvent être nécessaires lorsque le disque système ne peut pas être libéré ou lorsque la clé n'est pas détectée.
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Bonjour,
On va commencer doucement alors :-)
Peux-tu nous dire le modèle de ton PC portable notebook ACER (si tu ne le trouves pas il doit être indiqué sous le PC) ?
Peux-tu nous dire aussi quelle version de Windows tu souhaites installer ou restaurer sur ce PC ? -
Bonjour,
c'est un ACER aspire ES1-132-C9EF et le système d'exploitation est WINDOWS 10
Impossible de remettre en sortie d'usine car le disque C est plein -
Est ce que tu peux accéder a Windows 10 ?
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Bonjour. Quand tu dis que le PC ne reconnait pas la clé USB :
Il s'agit du PC en panne ?
Dans le BIOS, la clé est-elle reconnue ?
Pour redémarrer sur le clé USB, il faut appuyer sur une touche, qui varie selon les marques. -
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A priori, pour modifier l'ordre de boot, c'est la touche F12, qu'il faut tapoter sans arrêt à partir du moment où vous avez appuyé sur le bouton ON.
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Ce n'est pas alt F12 mais F12 seul.
Essayer toutes les touches de fonctions (F1 à F12) ou ESC. -
Dans l'onglet "boot", tu mets la clé USB en premier, tu sauvegardes et tu redémarres.
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Fais une copie d'écran, éventuellement avec un smartphone.
