Image sur le bureau

lannah13 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jee pee Messages postés 41529 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour à tous,

je ne sais pas dans quelle rubrique classer cette demande ni si je suis dans le bon forum. Si ce n'est pas le cas j'en suis désolée...

depuis quelques jours l'une de mes amies a l'image suivante sur son bureau


elle ne sais pas ce que c'est et on lui propose de cliquer sur ok mais elle n'ose pas bien sur.

Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond ?
Nous avons vérifié ses périphériques et elle n'a aucun message d'erreur

Merci d'avance à ceux qu pourront me renseigner.
Bon week en à vous

2 réponses

jee pee Messages postés 41529 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Bonjour,

Cet affichage semble lié à Avira, à voir : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/large-popup-bottom-right/108cbb13-5798-4664-be4e-97035f7d7dd2

Leur solution supprimer Avira dans le gestionnaire de taches ou le désinstaller.

Est-ce bien judicieux de supprimer cet Antivirus si l'utilisateur l'a choisi ??? je n'en sais rien.
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lannah13 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

merci pour cette réponse rapide.

Je vais lui conseiller de le désinstaller et le réinstaller

encore merci pour votre aide. :)
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jee pee Messages postés 41529 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
même le support Avira n'a pas encore répondu ou solutionné le problème : https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360014437138-Pop-up-screen-won-t-close-or-respond
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