Fichier Word 2007 encrypté devenu inaccessible Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Donc pour la première fois j avais encrypté un fichier.  tout se déroulait très bien et je l ai ouvert et modifié à plusieurs reprises sans problème. Mais voilà que depuis la dernière mises à jour de Windows 10 ( c est le seul événement que je soupçonne),  je n ai plus accès car un message me dit que je n'ai plus les autorisations pour y accéder. j ai suivi les instructions pour me tirer d affaire mais en vain. puis j ai demandé à un technicien informatique de m aider et son diagnostic est qu'il y a eu un changement inopiné du code d encryptage. néophyte, je ne savais pas qu' il aurait fallu sauvegarder la clé d encryptage sur un support USB. Y a t il un moyen de le récupérer?

Merci

Gilles M



Configuration: Windows / Edge 89.0.774.45

HDEHCLUB · Answer

slt
le seul moyen c'est d'avoir la clef. si elle a changé et que tu l'a perdu, en fonction du type, tu vas galérer à mort...

m@rina · Answer

Bonjour,

Comment été crypté ce document ? 
Quel est le message exactement ?
Est-ce que tous vos documents protégés ont ce problème ?

m@rina

Gillesrhinos · Answer

Merci mais ç’est ce que le technicien m’avait également répondu. Heureusement, il me reste mon disque dur cérébral et je devrais récupérer l’ensemble des données.  Bonne journée.