Ecran noir lumineux

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Bonjour,

je viens de recevoir mon ordinateur portable de réparation, surprise, lorsque je l'allume j'ai bien le bruit de démarrage de Asus ROG sans le log mais avec la lumière rouge sous l'ordinateur et la lumière au clavier mais l'écran reste noir (lumineux).

J'ai branché et il me semble avoir entendu le son de du branchement de la souris.

J'ai tout de suite pensais que c'était le processeur ou la carte mère. Est ce le cas ?

Merci de votre éclaircissement.

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Bonjour

Est ce que tu peux accéder au BIOS en appuyant sur F2 au démarrage ?
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Bonjour, je me disais j'ai oublié de préciser quelque chose et c'était que je n'ai pas accès au bios..
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5 juin 2021
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Essaye de debrancher la prise du secteur, d'enlever la batterie et d'appuyer sur le bouton ON pendant 30 sec.

Ensuite rebranche la prise secteur (sans la batterie) et voit si le PC redemarre.
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5 juin 2021

Bonjour désolé du retard. Pour les deux manipulations, le résultat est le même ..
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Dans ce cas je pense qu'il faut que tu le ramènes au réparateur pour qu'il puisse finir son travail.
Il semblerait qu'il y ait encore un souci sur ton ordinateur.
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5 juin 2021

cela veut dire qu'il faut que je renvoie chez le service de réparation asus (ename) encore une fois. C'est eux qui ont créé cette panne.
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Soit ils ont créé la panne, soit ils ne l'ont pas réparée mais en tout cas tu as reçu un produit qui semble défectueux donc ils doivent réparer ton ordinateur.
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5 juin 2021

j'ai eu le service client Asus, pour la dame la pièce a été endommagée lorsqu'ils ont remplacées une autre pièce.

je le renvoi encore une fois.