Mon pc HP reste bloqué sur smart hard disk error
Victoire.M
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon pc Hp faisait une mise à jour mais une fois qu’il a redémarré il est resté bloqué sur smart hard disk error, une page noir ou il y a marqué Hard disk 1 (301), je n’arrive pas à sortir de cet page, quelqu’un peut m’aider svp ? J’aimerai juste qu’il se rallume de nouveau merci beaucoup.
Mon pc Hp faisait une mise à jour mais une fois qu’il a redémarré il est resté bloqué sur smart hard disk error, une page noir ou il y a marqué Hard disk 1 (301), je n’arrive pas à sortir de cet page, quelqu’un peut m’aider svp ? J’aimerai juste qu’il se rallume de nouveau merci beaucoup.
2 réponses
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Bonjour
ce message indique un problème avec le disque dur
as tu essayer de redémarrer ??
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Salut,
Le disque est endommagé ou défectueux, il faut le remplacer.
Tu pourra l'essayer en externe pour récupérer des données si il veut, peut être, ou peut être pas.
Si disque 2.5''
https://www.ebay.com/sch/i.html?_from=R40&_nkw=SATA+USB+cable&_sacat=0&_sop=15
Si disque 3.5'' ça prendrait un boitier alimenté.
PS: Il faudra réinstaller Windows sur le nouveau disque.
Utilises l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour installer Windows
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
La touche à appuyer:
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Crées une nouvelle partition pour installer.-
Merci beaucoup de ta réponse, je m’en doutais un peu. Est ce que cela veut dire que mon ordinateur est mort ou je dois juste changer le disque dure interne et je pourrais le réutiliser ?
- Le message indique clairement un disque dur qui a un problème.
Mais je suis mal placé pour faire un diagnostique plus avancé.
Si tu trouves un disque, et tu peux installer Windows dessus, ça devrait aller.
Un portable utilise un disque 2.5'' et une tour un disque 3.5''
La norme actuelle (Depuis un bon 15 ans) est la norme SATA
Donc un disque SATA - le disque n'est peut être pas vraiment HS
mais bien malade
Pour tester ton disque on va créer une clé USB de démarrage
elle contient un mini windows 10
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
télécharger le fichier ISO ( Win10PESE_x64_1703-v2.iso ) Ici
ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de "RUFUS "
A télécharger ici
suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " ici
Dans " Schéma de partition "
si l’ordinateur est ancien ( plus de 8 ans , BIOS Non UEFI ), il faut mettre " MBR "
Si l’ordinateur est récent, (BIOS UEFI), il faut mettre " GPT "
La préparation et copie sur la clé USB s’effectue.
démarrer le Pc a partir de la clé USB
voila ce que vous devez avoir
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