Impossible d’imprimer depuis mon téléphone ni faire une photocopie

Gorlier -  
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,



Configuration: iPhone / Safari 14.0.3

Bonjour à vous et merci à la personne qui pourra m’aider

Mon imprimante ne veut plus imprimer le moindre document ni faire de photocopies
Par contre j’arrive à imprimer
Page de configuration
Page d’alignement
Diagnostic de qualité
Rapport état imprimante.....
bref tout ce qui peut être imprimer via l’imprimante mais je ne comprends pas d’où viens le problème et les cartouches sont neuves
Merci pour vos réponses

Angélina
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
Bonjour

Avec plus d'infos ça aide
marque / réf imprimante /type branchement usb rj45 ?
OS Windows ?

0
Gorlier
 
Oui désolé j’ai oublié de préciser le modèle
C’est une HP envy 5540
0
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215 > Gorlier
 
type branchement: usb ou rj45 (câble Ethernet) ?
Quel Windows(xp 7 8 10) a votre votre PC ?
0
Gorlier > Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Depuis mon téléphone je suis en wifi
Ça a toujours très bien fonctionné et là je n’arrive plus à rien
0
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215 > Gorlier
 
" ni faire de photocopies "
Qu'indique l'écran de l'imprimante lorsque vous appuyez pour faire une photocopie ? CODE PANNE? Erreur ?
0
Gorlier > Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucun message n’apparaît sur l’écran d’accueil
0

Discussions similaires

Impossible d'utiliser ce numéro de téléphone pour la validat
Marie -
MPMP10 -

1 réponse