Impossible d’imprimer depuis mon téléphone ni faire une photocopie

Bonjour,




Bonjour à vous et merci à la personne qui pourra m’aider

Mon imprimante ne veut plus imprimer le moindre document ni faire de photocopies
Par contre j’arrive à imprimer
Page de configuration
Page d’alignement
Diagnostic de qualité
Rapport état imprimante.....
bref tout ce qui peut être imprimer via l’imprimante mais je ne comprends pas d’où viens le problème et les cartouches sont neuves
Merci pour vos réponses

Angélina