Chrome bloqué : desintallé mais s'ouvre quand même et inutilisable Résolu/Fermé

Question

Je move ma question qui apparement n'était pas dans la bonne catégorie !

Bonjour,
je vous explique le pb rapidement :
Chrome s'est bloqué un jour comme ça, pensant que ce n'était rien j'ai ouvert le gestionnaire mais impossible de fermer.
http://prntscr.com/10c034g

Je redémarre le pc et la Chrome se ré-ouvre tout seul et ce bloque systématiquement.
http://www.noelshack.com/2021-09-3-1614762993-screenshot-1.jpg
http://www.noelshack.com/2021-09-3-1614763111-screenshot-3.jpg

J'ai tout essayé :
- redémarrage
- désinstallation / installation (à noter que même désinstallé avec Revo Uninstaller Chrome s'ouvre quand même)
- ccleaner
- adwcleaner
- malwarebytes

Rien ne fonctionne...
Help !!

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

adnbsr · Answer

FRST.txt https://up.security-x.fr/file.php?h=R1ef96caa4cb1d44287f6e340c9cba646

Addition.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=R757aa6e8c463fd67bac3be0ace3a3155

MisteryBean · Answer

RE_

Il y a de gros problèmes sur ce PC .

=> Windows Update est flingué , certainement dû à une infection passée .

=> Tu n'es pas du tout à jour -> version 1903 fin de vie 09-2020

=> Tu as peu de place sur C: et la restauration est désactivée .

=> Il semble qu'avant win10 , il y avait win7 , tu confirmes ?

On peut nettoyer et réparer puis mettre à jour , mais je pense que le plus simple , c'est de faire une installation clean (à zéro) avec la dernière version de Windows 10 (la 20H2) .

Qu'est ce que tu en penses ?

MisteryBean · Answer

RE_

Alors sur conseil d'un ami j'ai réinitialisé Windows en gardant mes données 

Si tu l'as fait depuis les paramètres , aucun intérêt , car il se réinitialise à partir d'un système corrompu .

Bref , pour voir ce qui se trouve sur le PC , refait un scan FRST et postes les rapports.

PS , ne réinstalle pas Avast ou autres , aucun intérêt , Windows defender est suffisant et ne bloque pas les mises à jour

MisteryBean · Answer

RE_

Réactive la restauration

-----------

Est ce que tu veux récupérer ton profil Chrome (mdp / favoris /etc ) ?
Si oui :
=> Touches Windows + R
=> copie / colle C:\Users\Ordinateur\AppData\Local\Google\Chrome 
=> Cliques droit sur User data => Copier
=> Rends toi sur le bureau => Clic droit => Coller

------------

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/532907GX  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

--> Réinstalles Chrome et dis moi si tu as toujours le problème .

MisteryBean · Answer

RE_

Le correctif confirme mes doutes , ton Windows 10 est une version cracké avec KMS !!!!
A lire => https://www.malekal.com/kmspico-trojan/

Il ne faut donc pas s'étonner des dysfonctionnements .

Je te conseille de réinstaller proprement ton Windows 10 avec un ISO provenant de Microsoft et de l'activer légalement .

Si tu avais un Windows 7 légal sur ce PC , il suffit d'installer un windows 10 correspondant à celui de Windows 7 (Famille/pro) et de saisir la clé du Windows 7 . Ton Win10 sera alors activé légalement

 Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits r‚serv‚s.Nomÿ: Windows(R), Professional editionDescription : Windows(R) Operating System, VOLUME_KMSCLIENT channelCl‚ de produit partielleÿ: T83GXtat de la licenceÿ: avec licenceExpiration d'activation en volume : 26216 minute(s) (19 jour(s))Type d'activation configur‚ÿ: tousInformations d'activation les plus r‚centesÿ:Information du client du service de gestion de cl‚sID de l'ordinateur client (CMID)ÿ: ad9e8210-1f17-4a4b-8e09-ca88dfd7e698D‚couverte automatique DNSÿ: nom KMS non disponibleAdresseÿIP de l'ordinateur KMSÿ: non disponiblePID ‚tendu d'ordinateur KMSÿ: 05426-00206-472-155010-03-3131-9200.0000-1432017Intervalle d'activationÿ: 43200 minutesIntervalle de renouvellementÿ: 43200 minutesMise en cache de l'h“te KMS activ‚e

MisteryBean · Answer

Lorsque que j'étais passé sur windows10 je n'avais rencontré aucun problème, et d'ailleurs je ne me souviens pas quelle était la version de W7 si c'était famille ou autre… Comment savoir ?  

Comment as tu installé Win10 ? Regardes sous le PC si tu n'as pas une étiquette avec une clé et noté la version de Win7 .

Sinon , télécharges CECI , dézippes le et lances produkey.exe .
Une fenêtre va s'ouvrir , vois quelles clés il récupère.

-----------

Qui dit réinstaller Windows dit perte de données ? Comme la j'ai plus de logiciels mais j'ai tout de même mes fichiers. Est-ce qu'une clé officielle suffit ou faut entièrement réinstaller Windows avec un iso officiel comme tu dis ? 

Et si demain ton Disque dur lâche ? , tu perds tout , donc , la sauvegarde des données sur disque externe doit être un réflexe , il ne faut pas tout laisser sur le PC

Donc , oui , il faut sauvegarder les données et réinstaller à zéro .

--------------

Autre question : pourquoi Chrome à cessé de fonctionner du jour au lendemain ? Jusqu'ici je n'avais jamais rencontré de problème avec celui-ci. 

Pour ça , je n'ai pas de boule de cristal . Je ne sais pas tout ce qui s'est passé sur le PC avant d'en arriver à ce problème

MisteryBean · Answer

RE_

Si la mise à niveau a fonctionné , c'est que Win7 devait être un PRO car sinon , ça aurait bloqué , mais , je trouve ça étrange car le Win10 aurait dû être activé automatiquement , ce n'est donc pas très clair comme histoire .

Concernant la clé de ton ami , étrange aussi , car là , ce n'est pas activé avec une clé mais avec un crack KMS qui fait croire à windows que tu te connectes à un serveur d'entreprise.

Pour Chrome , ça vient surement du système qui est corrompu et ce n'est peut être que le haut de l'iceberg .

Pour produkey , tu dois voir ou RETAIL ou OEM . Si tu n'as aucun des deux , c'est que même le Win7 était cracké .

MisteryBean · Answer

Postes un nouveau sujet dans la section Windows 10 , quelqu'un te guidera pas à pas