camera V380Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai installé une Caméra de surveillance sans fil Wifi 1080P V380.
La configuration wifi de s'est très bien passée via l'application.
Seule problème : impossible d'accéder à la camera quand je ne suis pas connecté à son wifi. Autant dire que dans ces condition elle n'a aucun intérêt.

Sauriez vous comment procéder pour palier ce problème?

Merci




Configuration: Macintosh / Safari 14.0.3

quentin2121 · Answer

Bonjour,
Il s'agit de la caméra là ?
Avec le logiciel V380 PRO ? Vous voulez dire qu'elle ne reconnait que le wifi de la maison, pas celui de votre smartphone à distance ? J'ai la même et cela fonctionne bien sur n'importe quel wifi ! Elle est alimentée sur le secteur ? Car il faut qu'elle soit constamment alimentée, pas de batterie interne.

GuillaumeB92 · Answer

Bonjour Quentin,
Il s'agit bien de ce modèle de caméra, j'utilise bien le logiciel V380 Pro et la caméra est branchée au secteur.

L'appairage avec le wifi de la maison se fait correctement. Mais pour accéder au live je suis obligé de modifier les paramètres wifi de mon téléphone, en sélectionnant le réseau de la caméra.
Donc dès que je repasse sur le wifi Free ou que je passe en 4G, alors la caméra indique "Device Offline".
Trouvant cela étonnant, j'ai refait l'installation 3 fois mais cela donne toujours ce résultat...

Si vous me dites que vous pouvez y accéder quand vous êtes à distance, c'est rassurant et normal, je vais recommencer l'installation

Camera V380

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