Ecran bleu sans message pc portable bloqué

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable neuf hp il y a quelques jours, il marchait parfaitement au début. Mais ce soir quand je voulais le démarrer et un écran bleu est apparu, impossible de changer l'affichage et je ne parviens pas a l'éteindre.
Merci de votre aide, bonne journée/soirée.