Ecran bleu sans message pc portable bloqué

Jean -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable neuf hp il y a quelques jours, il marchait parfaitement au début. Mais ce soir quand je voulais le démarrer et un écran bleu est apparu, impossible de changer l'affichage et je ne parviens pas a l'éteindre.
Merci de votre aide, bonne journée/soirée.

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour pour l'éteindre rester appuyé sur le bouton marche/arrêt jusqu'à qu'il s'éteigne
    0

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