Activation l'authentification à deux facteurs par un pirate ?

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 Marilyn -
Bonjour,

J'ai comme l'impression qu'une nouvelle forme de hack est apparu sur facebook.
Nombreux sont ceux qui se plaignent sur des groupes que des comptes ont été piraté et que l'authentification à 2 facteurs a été activé à leur dépend.
Impossible par la suite de se connecter à leur compte.

Je suis dans ce cas là, aucun souvenir d'avoir activé cette option et le seul moyen de contacter facebook pour récupérer le compte est de remplir un formulaire avec pièce d'identité mais celui-ci reste sans réponse.

13 années de contacts messenger perdus, je dois dire que j'ai besoin de votre aide ;(

Le problème ici étant que facebook ne répond pas aux doléances des utilisateurs.


Configuration: Windows / Edge 88.0.705.68

1 réponse

J'ai exactement le même problème...
As-tu trouver une solution ?
Lorsque je demande un code de connexion il me dise d'aller sur le générateur de code mais mon numero de telephone n'est plus dans mon compte ni mon email... Lorsque j'envoie ma pièce d'identié, ça me dit erreur réessayer plus tard... et ce depuis 3 semaines...