Al iniciar para acceder al menú de inicio

él funciona con Windows 7
no sé qué computadora tiene mi esposa
después de un reinicio
muestra solo el logo de HP
sin ningún mensaje

Parece que el disco del sistema donde está instalado Windows 7 (además obsoleto) ya no es accesible. Si tu PC se queda congelado en el logo de HP sin avanzar más, diría que está fuera de servicio. El PC es antiguo (comercializado en 2009).

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ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 500 GB | 2 HDD Seagate 2TB | GeForce GTX 1070M 8 GB | Pantalla 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)

¿Entonces no hay forma de recuperarlo?
Ahora el mensaje vuelve
"para acceder al menú de inicio, presione la tecla escape"

¿Se creen que al cambiar el disco duro
el ordenador puede funcionar?

Hola.

¿Y qué dice la BIOS? . . . Retira todos los dispositivos USB o discos duros externos. Inicia y tan pronto como aparezca el logo del fabricante, pulsa F12 (por lo general) y verifica que el disco duro donde está instalado Windows esté primero (prioridad de arranque)

Hasta luego . . .

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" La paciencia lleva al bien, la precipatación a nada "

ni siquiera al presionar la tecla suprimir o f2 hace nada
usb, dd externo retirado,
en cuanto a f12 lo acabo de intentar, tampoco funciona
pantalla con logo y mensaje permanece congelada

he probado todas estas teclas, ningún movimiento.

"Después, si realmente no puede acceder más al BIOS, habrá un gran problema con el chip BIOS en la placa base. Si NUNCA ha cambiado la pila (CR 2032 en general) debería verificar por ese lado, ya que este PC es anterior a enero de 2009, ¡de todos modos!"

Como usted dice
si es un problema de pila CMOS
debe mostrar un mensaje
"ERROR DE CHECKSUM"
pero en mi caso, no es así

Gracias por su ayuda.

He olvidado añadir una cosa:
la pantalla del ordenador sigue en negro, así que conecté un monitor externo y presioné la tecla f4
para trabajar con el monitor externo.

ok, voy a comprar otro
de todas formas me gustaría saber de dónde viene esta falla
gracias por su ayuda

jaja
muchas gracias