Pilotes de smartphones

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Bonjour à toutes et à tous

Je prends des photos depuis mon smartphone ( OPPO A5 2020 ) que je transfère sur mon PC via le fil USB . Jusqu'à présent je n'avais pas de problème , et là mon téléphone n'est pas reconnu . Dès que je le connecte à l'UC je le vois dans périphérique avec un point d'exclamation . Pareil avec celui de mon mari ( Samsung galaxy J3 2016 ) . Je pense à une histoire de pilote , mais comme je ne maîtrise pas le sujet , j'ai besoin d'aide .
Merci pour vos réponses .

2 réponses

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Bonjour,

Gestionnaire de périphériques, clic droit sur l'appareil en question et mettre à jour le pilote.
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Bonjour ,

J'ai connecté mon smartphone , il est bien présent seulement quand je branche mon câble USB . Même en suivant votre procédure , je ne peux pas le mettre à jour .
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Vous êtes bien DANS le gestionnaire de périphériques ?
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Essayez : branchez votre téléphone avec le câble, allumez le et redémarrez votre ordinateur, laissez le temps que Windows reconnaisse et installe le ou les pilotes. Ensuite vérifiez si dans le gestionnaire il y a toujours ce point d'interro.

Pouvez vous essayer avec un autre câble ?
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Voilà . J'ai ai fait la procédure que vous m'avez conseillé . J'ai toujours le point d'exclamation . Par contre on m'écrit que " le meilleur pilote est installé pour ce périphérique " ou il est alors ! :( je ne veux pas vous ennuyer plus longtemps . Je vais laisser tomber ce problème qui m'énerve .
Merci de votre patience .
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Essayez de trouver le pilote chez le fabriquant du téléphone.
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Je vais essayer ça . Merci pour votre aide .
Bonne journée .
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Je reviens vers vous car j'ai résolu mon problème . Il était " dans les périphériques cachés " . Merci pour tout .