Changement mot de passe

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1 mars 2021
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Bonjour,

Je ne parviens pas à finaliser le changement de mot de passe de ma messagerie hotmail.
Je suis la procédure mais je ne reçois pas le code de sécurité sur la messagerie de "récupération".
J'ai beau fouiller dans la jungle des conseils/tutos microsoft, je tourne en rond...
Je ne sais pas si cela a son importance mais mon pc tourne (toujours) sous windows 7.

Merci d'avance.

1 réponse

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1 mars 2021
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Bonjour,

La procédure est la même quelque soit la version de Windows.

Par contre, ce n'est pas sur un forum que vous pourrez résoudre un problème de connexion à un compte sécurisé. Nous pouvons juste vous indiquer ce que votre fournisseur prévoit, à savoir, aller sur les pages d'aide:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/923-modifier-mot-de-passe-oublie-sur-outlook-live-hotmail/

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/obtenir-de-l-aide-sur-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/résolution-des-problèmes-dans-outlook-com-c2c80a2e-a1b9-4dcf-bef5-9effe5c4296e?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

et suivre les indications.

Si cela ne fonctionne pas, votre compte ne pourra être rétabli et il faut envisager d'en ouvrir un autre.