Changement mot de passe

Résolu/Fermé
Penndu Messages postés 220 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 - 13 févr. 2021 à 18:52
georges97 Messages postés 12732 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 13 févr. 2021 à 19:11
Bonjour,

Je ne parviens pas à finaliser le changement de mot de passe de ma messagerie hotmail.
Je suis la procédure mais je ne reçois pas le code de sécurité sur la messagerie de "récupération".
J'ai beau fouiller dans la jungle des conseils/tutos microsoft, je tourne en rond...
Je ne sais pas si cela a son importance mais mon pc tourne (toujours) sous windows 7.

Merci d'avance.

1 réponse

georges97 Messages postés 12732 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 2 438
13 févr. 2021 à 19:11
Bonjour,

La procédure est la même quelque soit la version de Windows.

Par contre, ce n'est pas sur un forum que vous pourrez résoudre un problème de connexion à un compte sécurisé. Nous pouvons juste vous indiquer ce que votre fournisseur prévoit, à savoir, aller sur les pages d'aide:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/923-modifier-mot-de-passe-oublie-sur-outlook-live-hotmail/

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/obtenir-de-l-aide-sur-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/résolution-des-problèmes-dans-outlook-com-c2c80a2e-a1b9-4dcf-bef5-9effe5c4296e?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

et suivre les indications.

Si cela ne fonctionne pas, votre compte ne pourra être rétabli et il faut envisager d'en ouvrir un autre.
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