Difficultés rencontrées lors de visios en WiFi

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Bonjour,

Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème de décalage son et image lorsque je fais des visios sur Zoom ou WhatsApp sur mon ordinateur en Wifi.

Cela fonctionne bien par contre sur ma tablette ou sur ce même PC en branchant le câble Ethernet, mais pour des raisons pratiques j'aurai vraiment besoin que cela fonctionne en WiFi.

J'ai pensais que cela pouvait venir de ma carte WiFi, je l'ai donc déconnectée et j'ai acheté un clé WiFi mais le problème est le même.

Auriez-vous une idée du problème ?

Vous remerciant par avance,

4 réponses

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Merci pour cette réponse, voici le résultat du test de débit :



Le débit est "correct" mais la latence c'est bizarre ces vagues non ?

Qu'en pensez-vous ?
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C'est une connexion wifi ....
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D'accord merci, mais du coup de quoi cela peut-il venir ? Car cela marchait très bien avec le même ordinateur à la même place et du jour au lendemain les soucis sont arrivés...
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des brouillages radio ?
essaie d'autres canaux sur la box, pour voir.
Tu as bien dit que c'était correct en ethernet ?
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Bonsoir,

Commençons par éliminer une piste facile : la bande 2.4Ghz ne dispose que de 3 canaux sans co-interférences (1, 6, 11) et est clairement à éviter pour tout usage temps réel (audio, vidéo), surtout si tu te trouves dans une zone dense.

Partons du principe que ta box/borne (sauf si elle est vraiment ancienne) diffuse bien un SSID 5Ghz. Tu dis que cela marchait très bien avec le même ordinateur à la même place et du jour au lendemain les soucis sont arrivés : saurais tu nous faire une petite analyse radio pour vérifier si tu as beaucoup de voisins/box à proximité qui émettent sur exactement le même canal que toi?

La piste des interférences radio est à privilégier AMHA.
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Salut,
je ne connais pas le fonctionnement de Zoom et Whatsapp dans le détail, mais je doute fort qu'il y ait des flux différents pour la voix et l'image, je pense qu'au niveau réseau, tout est dans le même stream de données, donc pas de raison que le réseau lui même induise un décalage entre les deux.
Je peux me tromper sur ce point, si quelqu'un connaissant bien ces applications peut confirmer ou infirmer.
Par contre, des retransmissions qui feraient décaler certaines données temps réel et pas d'autres, oui c'est possible, si les tampons ne sont pas remplis.
Ce qui est sûr c'est que dans ce cas, le PC gère moins bien la chose que l'appli mobile, à priori, car des pertes de paquets et des retransmissions sont une chose normale en réseau, surtout sans fil.
Par contre,
là visiblement on est sur une connexion ADSL et le réseau wifi n'a que peu d'influence sur la transmission globale par rapport à l'adsl.
Mais, tu as raison des interférences radio peuvent ajouter des pertes de paquets, bien que ça ne se voie pas beaucoup sur les speedtest.
il faudrait des ping avec une taille de 1300 octets sur 1.1.1.1 par exemple pour confirmer
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Salut,
si tu fais un test de débit speedtest en wifi, ça donne quoi ?
essaie de rapprocher le PC de la box, ou ajoute un point d'accès wifi relié à la box plus près du PC.
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oui en Ethernet c'est correct, mais en WiFi sur ma tablette c'est correct aussi...
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Tu peux faire un test de débit sur la tablette, au même endroit que le PC pour comparer ?
c'est quoi ta box ?
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Une Freebox.

Voici le test avec la tablette au même endroit :

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Ok, merci.
à peu près pareil, pas de quoi fouetter un chat, pov bête.
même moins de gigue sur le ping pour le PC.