Réiniatilisation Ordinateur

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Bonjour j'ai un problème avec mon ordinateur,

je ne peux absolument pas le réinitialiser.
J'ai essayé plusieurs méthodes sur internent, rien n'y fait.
Le message qui apparait est celui de "Un problème est survenu ... aucune modification n'a été faite"...
Je veux tout supprimer.
J'ai déjà essayé avec le redémarrage en faisant F11 et en réinitialisant.
J'ai vraiment besoin de votre aide.

Merci par avance

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Bonjour

Bref vous voulez tout formater ?

AVANT LE FORMATAGE
Avez-vous le CD Windows 10 ?
Est un PC portable d'une marque ? Car c'est souvent livré avec des CD (ou à télécharger) pour remettre en sortie d'usine.

Sauvegardez tous les fichiers importants sur un disque dur externe et sauvegardez les pilotes (graphique /sons) et numéros licences (Windows, office ..)

FORMATAGE
Ensuite tout est là ( à imprimer)
https://www.avg.com/fr/signal/how-to-format-hard-drive
  • Comment formater un disque dur sur Windows